MÉRIDA.— La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY), junto con Mobility ADO, presentó el proyecto BUSLAB, un laboratorio vivo que va a estar circulando a través de unidades del Sistema “Va y Ven” generando nuevas ideas para mejorar la experiencia del usuario y en el que Yucatán fue elegido por su alta tecnología en el servicio.
En el marco del Smart City Expo Latam Congress, el titular de la ATY, Rafael Hernández Kotasek, y el director de Soluciones de Movilidad Latam Mobility ADO, Juan Carlos Abascal Álvarez, firmaron un convenio de colaboración con el cual a partir de la próxima semana comenzarán a operar las dos unidades demo del BUSLAB, una a través del Ie-Tram y otra en el Circuito Periférico.
Las unidades BUSLAB, que las y los yucatecos podrán identificar por su innovador diseño, cuentan con un dispositivo que permitirá al usuario realizar una encuesta de satisfacción durante su traslado, herramienta con la que se recabará información, se analizará y será indispensable para tomar acciones para la mejora constante del servicio.
⇒ Además, permitirá a los usuarios el poder reportar objetos olvidados en los autobuses con un código QR, con el que los dueños podrán reclamarlos, creando una sociedad corresponsable.
Presentamos la iniciativa BusLab, con la cual generaremos nuevas ideas para mejorar el #VaYVen mediante la aplicación de encuestas de satisfacción con un dispositivo que estará disponible en una unidad del #ietram, nuestra ruta 100% eléctrica y en una unidad del… pic.twitter.com/B1fxqRxQuo
— Mauricio Vila (@MauVila) July 11, 2024
“La tecnología e innovación nos sirve para planear y dar un buen servicio, pues generando información podemos utilizarla para hacer mejora continua en el servicio del transporte público y así es como se obtiene un mejor resultado poniendo al alcance del usuario este tipo de tecnología para realizar reportes, sugerencias, y áreas de mejora para elevar la experiencia del viaje”, indicó Hernández Kotasek.
Mientras que Juan Carlos Abascal Álvarez aseguró que el Sistema “Va y Ven” en pocos años ha cambiado completamente el sistema de transporte en Yucatán y hoy la entidad cuenta con la unidad eléctrica más moderna que existe en México, además de que ahora se tiene una aceptación de más del 60 por ciento por parte de la ciudadanía.
“Estamos en una era digital en la que no podemos seguir pensando que transformar el transporte público solo es cambiar los autobuses, sino también es la parte tecnológica y hay que seguir atendiendo y escuchando a los usuarios por medio de estrategias como BUSLAB, de lo que deben sentirse orgullosos en Yucatán“, afirmó Abascal Álvarez.
El titular de la ATY agradeció a Mobility ADO por elegir a Yucatán para el lanzamiento del BUSLAB que, junto con el Gobierno estatal se logró que estas dos iniciativas se realicen gracias a la tecnología base que ya se presenta avanzando en la ruta de innovación para dignificar el transporte público.
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