MÉRIDA.— En el marco del Día Internacional de la Concienciación sobre el Autismo, el Aeropuerto Internacional de Mérida ha marcado un hito al implementar un programa integral de atención para pasajeros con autismo, neurodivergencia y discapacidades no visibles, colocándose a la vanguardia en inclusión dentro de la aviación.
El proyecto surge del activismo de Renata Edith Pérez Zamudio, directora del Centro Educadora en el Espectro y persona con autismo, quien presentó la propuesta ante directivos de ASUR, la cual fue aprobada de inmediato con el objetivo de transformar la experiencia de viaje, que suele ser sensorialmente abrumadora, en un proceso seguro, accesible y empático.
“Estamos concretando un proyecto que nos pone a la vanguardia. Es el primer aeropuerto de México con señalética inclusiva, y me atrevo a decir que también el primero a nivel internacional”, destacó Pérez Zamudio.
Por su parte, el director de Aeropuertos Regionales de ASUR, Héctor Navarrete Muñoz, destacó que el programa coloca al ser humano en el centro de las operaciones, con acciones concretas como la capacitación del personal en temas de neurodivergencia, el uso de lenguaje adecuado, protocolos de atención empática y manejo de crisis.
Además, el programa implementado en el Aeropuerto Internacional de Mérida incluye acciones concretas que facilitan la experiencia de los usuarios:
• Señalética con pictogramas, colocada en puntos estratégicos para mejorar la orientación y reducir la ansiedad.
• Cordón Distintivo, disponible de forma gratuita en tiendas Air Shop, que permite al personal identificar discretamente a pasajeros que requieren apoyo.
• Iluminación de la fachada del Aeropuerto Internacional de Mérida en color azul como símbolo de conciencia y solidaridad.
Navarrete Muñoz informó que el proyecto continuará con una segunda etapa que contempla la creación de una Sala de Autismo. Este espacio estará diseñado para que pasajeros que enfrenten crisis sensoriales o requieran aislamiento del ruido puedan encontrar un entorno de calma antes de su vuelo.
Con esta iniciativa, el Aeropuerto Internacional de Mérida se consolida como referente en inclusión y accesibilidad, abriendo camino para que otras terminales adopten medidas similares en beneficio de miles de pasajeros.
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EM/dsc
