MÉRIDA.— Con el objetivo de acercar los servicios administrativos y evitar largos traslados a más de 40 mil usuarios del sur de Mérida, la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) puso en marcha un nuevo módulo de atención en la colonia Santa Rosa.
La apertura de esta oficina responde a la estrategia del gobernador Joaquín Díaz Mena para garantizar servicios públicos accesibles, ágiles y con atención directa a las familias yucatecas. El nuevo punto de atención se encuentra ubicado en el predio número 404-A de Circuito Colonias, por calle 50 Sur.
El módulo de la Japay beneficia de manera directa a habitantes de más de 20 colonias y fraccionamientos de la zona sur. Entre las localidades atendidas destacan Dolores Otero, Santa Rosa, Castilla Cámara, Mercedes Barrera, Melitón Salazar, Manzana 115, Obrera, Zazil Ha, Serapio Rendón, Cinco Colonias, María Luisa, Salvador Alvarado y Canto.
⇒ De igual forma, brindará cobertura a usuarios de Plan de Ayala Sur, Plan de Ayala II, Leona Vicario, Unidad Morelos, Villas del Mayab, Del Sur, Jardines del Sur, Villa Magna del Sur, San José Tzal, Brisas de San José y Nueva San José Tecoh.
Servicios disponibles y horarios de atención
En la nueva sede de la Japay, las personas usuarias pueden realizar diversos trámites y gestiones sin necesidad de trasladarse a las oficinas centrales. Entre los servicios habilitados se encuentran:
• Pago de servicio: cobro de facturación y duplicado de recibos.
• Contratación y modificaciones: contratos de suministro, modificaciones, reubicación de tomas y cancelación de contratos.
• Atención y reportes: aclaraciones, detección de fugas, reportes operativos y solicitudes de apoyos sociales.
• Gestiones administrativas: domiciliación de pagos y expedición de constancias de saldo.
El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas, y los sábados de 8:00 a 14:00 horas.
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