BUENOS AIRES.— La toma de decisiones en el sector de los viajes dio un salto hacia la ciencia de datos. En el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT) y dentro del Travel Forum Latam, la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) presentó el Sistema de Inteligencia de Mercados Turísticos de Yucatán (Simty), una plataforma analítica diseñada para rastrear hábitos de consumo, optimizar presupuestos de promoción y captar nuevos perfiles de viajeros internacionales.
El titular de la dependencia, Darío Flota Ocampo, participó en el panel “Inteligencia de datos para la promoción estratégica y gestión de destinos turísticos en Latinoamérica”, espacio donde contrastó la experiencia yucateca frente a los modelos implementados por destinos de referencia como Bariloche (Patagonia argentina) y Guatemala, bajo la moderación de la firma tecnológica Mabrian.
⇒ La presentación se alineó con la directriz del Día Mundial del Turismo 2026 (“Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”), mostrando cómo la analítica predictiva sustituye a las campañas genéricas por estrategias hipersegmentadas.
Flota Ocampo expuso que el Simty consolida los registros del Observatorio Turístico de Yucatán y del Programa DataTur, cruzándolos con más de 30 fuentes métricas nacionales e internacionales —incluyendo algoritmos de motores de búsqueda, plataformas de reservas, sondeos de satisfacción y flujos aeroportuarios—.
Entre los hallazgos revelados destacan:
• Tasa de retorno: El 58.6 % de los viajeros arriba al estado por primera vez; no obstante, existe una base sólida de lealtad, con un 15.8 % que ha viajado dos veces, 11 % tres veces y un 14.6 % con cuatro o más visitas acumuladas.
• Percepción de seguridad: El destino ostenta un 93.2 % de aprobación en materia de tranquilidad pública entre sus visitantes, factor decisivo en la elección del viaje.
• Preferencia hotelera: El formato de hotel tradicional domina ampliamente sobre las plataformas de hospedaje compartido, acaparando más del 70 % de la elección en emisores como España, Francia, Canadá y Estados Unidos, elevándose al 81 % en el turismo nacional.
La radiografía digital indica que Norteamérica concentra el 49.7 % del turismo internacional que capta Yucatán (con Estados Unidos aportando el 40.2 % y Canadá el 9.5 %). Por su parte, el mercado europeo aporta el 34.8 %, mientras que Sudamérica representa el 14.3 %, segmento donde Argentina destaca como uno de los emisores prioritarios.
La aplicación de esta tecnología obedece a un imperativo económico: el turismo aporta de manera directa el 16.1 % del Producto Interno Bruto estatal y sostiene al 10.8 % de los trabajadores ocupados en la entidad a través de hoteles y restaurantes. El titular de la Sefotur señaló que la precisión del Simty permite enfocar los recursos públicos en mercados de alta derrama económica y certidumbre de conectividad.
Tras concluir su ronda de negocios en la FIT con operadores del cono sur, Yucatán proyecta el cierre del año con un intenso calendario de promoción en ferias globales, respaldado por la realización de 38 eventos de turismo de reuniones en Mérida programados entre septiembre y diciembre, que atraerán a más de 41 mil participantes.
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EM/dsc
