CHETUMAL.— Con el objetivo de modernizar la gestión pública y hacer más eficientes los trámites para la ciudadanía, la Agencia de Transformación Digital de Quintana Roo, en colaboración con la organización Política Digital, llevó a cabo una jornada estratégica de paneles y ponencias enfocada en digitalización, ciberseguridad, simplificación administrativa e Inteligencia Artificial (IA).
⇒ El encuentro reunió a titulares y enlaces de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), así como a personal de simplificación administrativa de diversas dependencias de los órdenes estatal y municipal, con la moderación de Andrés Hoffman, CEO de Política Digital.
Durante la jornada, funcionarios y expertos de los estados de Jalisco, Querétaro y Yucatán compartieron casos de éxito y esquemas de innovación aplicados en sus respectivas entidades, permitiendo homologar criterios en materia de desregulación de trámites, blindaje de datos gubernamentales y optimización de plataformas de atención al contribuyente.
En la mesa también participó Sergio de Luna Gallegos, secretario ejecutivo del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, quien subrayó que la digitalización de los procesos públicos es una pieza clave para erradicar la corrupción y cerrar brechas de atención ciudadana.
Conectividad municipal y la nueva Agenda Digital
Uno de los ejes centrales del evento fue el panel «Internet gratis: creando comunidades, conectando municipios», en el que representantes de Tulum, Othón P. Blanco y Solidaridad (Playa del Carmen) expusieron retos y estrategias locales para ampliar la cobertura de conectividad pública en parques, plazas y zonas vulnerables.
Asimismo, la Agencia de Transformación Digital presentó las líneas de acción que integrarán la Agenda Digital de Quintana Roo, la cual contempla el uso progresivo de la inteligencia artificial para resolver dudas y canalizar servicios en tiempo real, así como robustecer los protocolos de ciberseguridad para proteger la información y la infraestructura digital del Estado.
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EM/dsc
