MÉRIDA.— El Gobierno de Yucatán puso en marcha el Programa Integral de Calidad y Competitividad Turística 2026 (Picct). La iniciativa, que dispone de una bolsa presupuestal de 5.8 millones de pesos, se consolida como el esfuerzo de capacitación y profesionalización turística más ambicioso registrado en la entidad en la última década.
El esquema, operado de manera directa por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), proyecta beneficiar a un total de 3 mil 727 prestadoras y prestadores de servicios turísticos, así como a 100 empresas del ramo ubicadas en 25 municipios de Yucatán. La oferta educativa consta de 114 cursos y diplomados totalmente gratuitos que se impartirán bajo esquemas presenciales y virtuales.
⇒ El arranque formal estuvo encabezado por el subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable, Raúl Paz Noriega; la directora de Calidad y Competitividad Turística, Diana Janeth Parra Manzano; y la jefa de Capacitación y Certificación Turística, Mayra Ivonne Góngora.
Las autoridades destacaron que los contenidos temáticos fueron diseñados por especialistas de la industria e instructores certificados por la Secretaría de Turismo federal (Sectur), abarcando herramientas tecnológicas modernas y habilidades de asistencia crítica:
• Tecnología y Mercadotecnia: Módulos especializados en marketing digital y el uso operativo de la Inteligencia Artificial aplicada a la hotelería y los servicios de viaje.
• Idiomas y Competencias: El curso virtual “Habla Mundial: Inglés para el Turismo”, alineado a la preparación para la certificación oficial del Ceneval.
• Seguridad Sanitaria: Talleres de Primeros Auxilios, Reanimación Cardiopulmonar (RCP) y protocolos de manejo higiénico de alimentos.
A fin de flexibilizar el aprendizaje, se activará la Plataforma Integral de Capacitación Digital (Placdi), un aula virtual interactiva que permitirá a los operarios turísticos estudiar y avanzar a su propio ritmo.
Además, la Sefotur retomará en Izamal el Diplomado para Guías de Turistas Especializados en Turismo Cultural, conforme a la NOM-008, luego de 11 años sin impartirse en ese municipio. También se prevé una certificación para cocineras y cocineros tradicionales de Ek Balam, Maní, Santa Elena, Tekax, Valladolid y Yaxunah.
Asimismo, se llevarán a cabo procesos de certificación como el Distintivo Nacional de Calidad Turística, el Distintivo Yucatán, el Certificado de Turismo Comunitario y la Certificación de Agentes de Viajes en el estándar de competencia EC0868, “Asesoría de Servicios Turísticos en Agencias de Viajes”.
⇒ La oferta educativa completa ya se encuentra disponible para su consulta en el portal web oficial de la Secretaría de Fomento Turístico.
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EM/dsc
