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domingo, febrero 8, 2026
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Galileo Financial Technologies analiza la modernización tecnológica en los bancos

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Los bancos y sus competidores fintech están utilizando la tecnología para crear nuevos productos y servicios digitales

No es un secreto que muchas instituciones financieras establecidas necesitan modernizar su tecnología bancaria para satisfacer la creciente demanda de los consumidores por servicios financieros digitales, personalizados y contextuales.

“Cuando se hace uno mismo la pregunta de por dónde empezar la modernización, o cualquier otra mejora, siempre se requiere comenzar con la experiencia del cliente”, dice Tory Jackson, Director de Desarrollo de Negocios y Estrategia para América Latina de Galileo Financial Technologies

¿Por qué es importante la modernización? Los clientes buscan más que solo la capacidad de realizar transacciones. Buscan ayuda para gestionar sus finanzas de manera que cumplan con sus objetivos, como una mejor capacidad para gestionar el flujo de caja y servicios financieros personalizados.

Es por eso que hoy en día la industria está enfocada en cambiar por completo sus modelos de negocio, poniendo los objetivos del cliente en primer lugar. Los bancos y competidores fintech están utilizando la tecnología para crear nuevos productos y servicios digitales. Los están integrando en el punto de necesidad del cliente, ya no limitando su distribución al propio ecosistema cerrado de canales.

Por ejemplo, una encuesta mencionada por Americas Market Intelligence realizada en Perú, Argentina, México y Colombia encontró que el 22.3% de las personas tuvieron experiencias negativas con  los bancos debido a tecnología obsoleta.

Para tales instituciones financieras, una estrategia de modernización incremental ofrece ventajas significativas sobre un cambio total de todo el núcleo bancario, una opción inviable para la mayoría de los bancos debido a los altos costos y riesgos operativos, además de un período de implementación de años.

“Al abordar los principales desafíos que enfrentan los clientes, un banco puede identificar qué elementos necesitan ajuste y cómo modificarlos o mejorarlos para lanzar con éxito un nuevo producto o servicio. Este proceso se puede realizar en fases para los elementos críticos mientras se mantiene la tecnología heredada”, dice Jackson.

La plataforma de back-end del banco necesita ser configurable de maneras que desmantelen los silos tradicionales del sistema y permitan la combinación de productos y servicios que ayuden a resolver los problemas únicos de los clientes. 

Los sistemas de back-end también necesitan la agilidad para cambiar a la misma velocidad que los sistemas de front-end más nuevos, lo cual muchas de las plataformas antiguas no pueden hacer.

Esta agilidad en los sistemas tanto de front-end como de back-end es crucial para que los bancos mantengan el ritmo con las expectativas rápidamente cambiantes de los clientes y las tendencias del mercado. Les permite responder rápidamente a las necesidades cambiantes, lanzar soluciones innovadoras y mantenerse competitivos en el panorama financiero digital.

Además, enfocarse en la experiencia del cliente como una hoja de ruta para la modernización tecnológica ayuda a los bancos a alinear sus esfuerzos con objetivos centrados en el cliente. Este enfoque asegura que las actualizaciones y cambios tecnológicos beneficien directamente a los clientes al mejorar su experiencia bancaria en general, aumentando la satisfacción y fomentando la lealtad a largo plazo.

Tory Jackson enfatiza la importancia de este enfoque centrado en el cliente: “Al poner las necesidades y desafíos del cliente al frente de los esfuerzos de modernización, los bancos pueden crear soluciones de valor añadido que realmente resuenen con su base de clientes. Esto no solo impulsa el crecimiento del negocio, sino que también fortalece las relaciones y la lealtad de los clientes”.

Adoptando este enfoque estratégico, los bancos pueden navegar las complejidades de la modernización mientras se mantienen enfocados en ofrecer un valor y un servicio excepcionales a sus clientes.

Fuente Comunicae

Magnum® lidera el placer del verano con un lanzamiento inspirado en México

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Lo más reciente de Magnum® es una nueva creación que inspira a vivir el placer y el orgullo de ser mexicano al deleitar con dos ingredientes icónicos del país: chocolate y chile. Magnum® Chocolate con Chile es la primera paleta de la marca diseñada exclusivamente para honrar la herencia y tradición de un país

Magnum®, líder en el mercado global de helados, se enorgullece en anunciar el lanzamiento de su nueva creación: Chocolate con Chile, la primera variante desarrollada exclusivamente por y para México. Una innovación que representa una carta de amor a nuestra rica herencia y tradiciones a través de un delicioso helado bi sabor de chocolate cubierto por una crujiente capa de chocolate con leche y un toque de chile con trozos de almendras, y bañada hasta la mitad por una segunda capa de chocolate oscuro, lo que brinda una experiencia única de indulgencia intensa.

“¿Sabías que 3 de cada 4 consumidores quieren probar nuevas y emocionantes experiencias de chocolate? Las personas muestran un interés por aquellos productos únicos, de temporada y de primera calidad.1 Es así como la nueva propuesta local de Magnum®, la cual estará disponible por poco tiempo, inspira a sentir el placer y el orgullo de ser mexicano, a la vez que logra el equilibrio perfecto entre sabor, calidad y textura con la fusión de ingredientes seleccionados minuciosamente para complacer el paladar”.

“Estamos sumamente orgullosos de presentar la primera edición exclusiva en la historia de Magnum dedicada a México, una paleta que rinde honor a nuestras raíces y que los llevará en un viaje de tradición, sabor y amor por nuestro querido país de la mano de dos icónicos sabores de nuestra cultura: el chocolate y el chile”, comenta Román Rodríguez Márquez, director general del Negocio de Helados en Unilever Latinoamérica.

En este sentido, Magnum® Chocolate con Chile cuenta con un empaque diseñado por artesanos mexicanos e inspirado en la cultura prehispánica de México en donde se puede apreciar tonalidades rojas, turquesas, cremas y cafés, la integración de grecas, y un diseño sombreado que esconde la silueta de un chile.

Desde la creación de su primera paleta en 1989, Magnum® ha apostado por lanzar ediciones especiales en distintos países donde tiene presencia, y esta es la primera vez que se diseña una paleta basada específicamente en la cultura de un país. Chocolate con Chile amplía el portafolio de la marca, y busca consentir y honrar a los habitantes del país que, con su apoyo, han hecho de Magnum® y Helados Holanda®, líderes en la industria.

Para impulsar aún más el lanzamiento de Magnum® Chocolate con Chile, la marca ha seleccionado, como embajador de su nueva paleta, a una artista que vive el placer de ser mexicana: la actriz Mabel Cadena. Gracias a su calidad actoral y talento excepcional que ha conquistado a cientos de personas en producciones de televisión y cine de nivel internacional, como “Black Panther: Wakanda Forever”, “La caída”, “El baile de los 41”, “La diosa del asfalto”, y “Bandidos”, serie de Netflix, en la que comparte pantalla con Juan Pablo Medina, quien también es embajador de Magnum®.

“De esta forma, Magnum® Chocolate con Chile es tanto una nueva paleta como una celebración de nuestra cultura y tradiciones que une lo mejor del sabor mexicano con la calidad inigualable de Magnum® para permanecer fiel al placer. Este lanzamiento, edición limitada, ya está disponible en tiendas de conveniencia, autoservicios, cadenas de farmacia y, muy pronto, tienditas de la esquina, a lo largo y ancho de la República Mexicana”.

Fuentes:

  1. Barry Callebaut: Tendencias para el mercado de chocolate para 2024 https://thefoodtech.com/tendencias-de-consumo/tres-tendencias-del-mercado-de-chocolate-para-2024/

 

@HeladosHolandaMX @Magnum #MagnumChocolateconChile  #MagnumMexicana #ElPlacerdeMéxico

Fuente Comunicae

CANTINE CECI 1938 presenta ‘Proyecto de sostenibilidad para el futuro’

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El emblemático “nerodilambrusco” y el flamante “bolledichardonnay” en botella de aluminio con tapón de corcho y jaula para vino espumoso

La bodega Cantine Ceci lanza el innovador “Proyecto de sostenibilidad para el futuro”, que combina la pasión por la elaboración de vinos de calidad con un firme compromiso con un proceso de producción cada vez más sostenible.

El icónico Nerodilambrusco, un “manifiesto en una botella” para el CECI 1938, y el nuevo producto de la bodega, el Bolledichardonnay, están ahora disponibles en una botella de aluminio de 0,75 litros con un cuello diseñado para encajar el clásico tapón de corcho, la jaula metálica y el precinto: una auténtica botella de vino espumoso. Cien por cien reciclable  este nuevo envase es también una elegante pieza de diseño, que encarna el carácter único que distingue a la bodega. El CECI 1938 es el primer productor del mundo que introduce este innovador tipo de envase para sus vinos: una decisión crucial para la bodega, ya que el envase desempeña un papel especialmente importante en el proceso de elaboración del vino.

Las botellas se han combinado con etiquetas inspiradas en la producción vinícola tradicional para subrayar la continuidad y destacar la calidad probada del producto. Las botellas de aluminio negro opaco llevan etiquetas de aluminio con el formato clásico de Otello Ceci. Estas etiquetas cuadradas están divididas en dos secciones horizontales, que muestran el nombre del vino y el logotipo del CECI 1938. Los dos vinos se identifican por los distintos colores de sus botellas: el fondo negro se combina con un tono dorado cálido para el Nerodilambrusco y con un color platino metálico para el Bolledichardonnay. Estos colores también figuran en sus respectivos sellos.

Las botellas también llevan una llamativa segunda etiqueta con la leyenda “For the Future Sustainability Project“, situada encima de la etiqueta principal. Las letras pasan del blanco al verde fluorescente intenso en un degradado que representa el viaje hacia una mayor sostenibilidad. El mismo verde fluorescente colorea también el “mensaje” que la botella lleva colgado del cuello, una etiqueta colgante diseñada para atraer la atención del consumidor con el juguetonamente provocativo “¿Y QUÉ?”, en el que la letra “A” se sustituye por el símbolo universal del reciclaje, apuntalado por la abreviatura de aluminio. La etiqueta se completa con la frase “PIENSE EN VERDE“. Aquí es donde Cantine Ceci presenta las características clave del proyecto en forma de un breve texto y un código QR que enlaza con el sitio web de la bodega, donde los consumidores pueden acceder a más información.

Imágenes disponibles en el siguiente link: https://we.tl/t-LLf0yYt95K

Fuente Comunicae

SmartVOC y la IA Generativa transforman el CX: Mauro Chamorro de Sixbell, Director de Analítica & IA en VOC Analytics

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Dentro de las estrategias de customer experience, la Voz del Cliente (VOC por sus siglas en inglés) se ha convertido en un concepto esencial para comprender y mejorar su experiencia. Este enfoque, centrado en capturar y analizar las opiniones y sentimientos de los clientes, ha evolucionado significativamente en los últimos años

Tradicionalmente, se utilizaban métodos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y análisis de sentimientos para esta tarea. Sin embargo, SmartVOC ha llevado este concepto un paso más allá, empleando tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa para ofrecer una comprensión más profunda y detallada de las interacciones con los clientes.

Así, el equipo de expertos de VOC Analytics ha desarrollado un complemento basado en IA generativa que potencia el análisis subjetivo de la atención al cliente. Esta solución eleva el análisis de modelos de speech y text analytics, ofreciendo un enfoque completo que abarca tanto la perspectiva cualitativa como cuantitativa. SmartVOC es un sistema innovador de análisis de voz y texto que transforma interacciones complejas en insights valiosos. Utilizando IA generativa, SmartVOC analiza de manera exhaustiva el contenido comunicacional de datos provenientes de contact centers, chats y correos electrónicos. Esta tecnología no solo identifica palabras y frases clave, sino que también desentraña el tono y las emociones subyacentes, proporcionando una visión holística de la experiencia del cliente.

Una de las características distintivas de SmartVOC es su capacidad para analizar cada interacción, comprendiendo el tono, las preocupaciones y la satisfacción del cliente. Esto permite mejorar la experiencia del cliente (CX por sus siglas en inglés), automatizar la garantía de calidad y aumentar los ingresos. Además, SmartVOC utiliza IA generativa para agrupar datos en categorías descubiertas automáticamente, lo que permite a las empresas identificar patrones y tendencias emergentes. Esto facilita una toma de decisiones más informada y estratégica, ayudando a las organizaciones a anticiparse a las necesidades y expectativas de sus clientes.

El impacto de SmartVOC en diversas industrias ha sido significativo. En el sector de los centros de contacto, ha permitido reducir notablemente el tiempo de resolución de problemas y aumentar la satisfacción del cliente. Entre otras características, también puede detectar el agobio del cliente durante la atención y/o una gestión inadecuada debido a la actitud del agente. Las empresas de comercio electrónico han aprovechado los insights generados por SmartVOC para personalizar sus servicios y mejorar la lealtad del cliente. Algunos de sus principales hallazgos son la detección de la intención de fidelización por parte del agente al cliente o si está generando herramientas naturales que promueven la permanencia del consumidor con la marca. Asimismo, las instituciones financieras han utilizado esta solución para detectar y mitigar riesgos potenciales en las interacciones con los clientes. De igual manera, SmartVOC permite medir diversos aspectos como el fraude en ventas, entrenar a los vendedores en mejores prácticas e incluso detectar si un compromiso de pago es genuino, asegurando que no haya mala intención por parte del agente cobrador.

SmartVOC no solo representa una herramienta avanzada para el análisis de interacciones, sino que también marca un hito en la manera en que las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones. Con su capacidad para descubrir patrones y tendencias emergentes, SmartVOC se convierte en una solución imprescindible para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución. Al permitir una comprensión más profunda de las necesidades y expectativas del cliente, SmartVOC ayuda a las organizaciones a desarrollar estrategias más efectivas y a ofrecer experiencias del cliente superiores, consolidando su posición en el mercado.

En resumen, SmartVOC es mucho más que una herramienta de análisis; es una solución revolucionaria que transforma la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Utilizando la IA generativa para proporcionar insights profundos y accionables, SmartVOC impulsa la innovación y el crecimiento sostenible, asegurando que las empresas puedan ofrecer un CX excepcional y mantenerse a la vanguardia de su industria.

Acerca de Sixbell CX
“Somos una empresa multinacional con ADN latinoamericano que, por más de 30 años, ha desarrollado e integrado soluciones de Customer Experience en la nube, innovadoras y rentables, que permiten orquestar experiencias, optimizar los procesos, aumentar la eficiencia y maximizar el éxito de nuestros clientes”. https://www.sixbell.com/

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Danfoss Drives y Honeywell firman acuerdo de colaboración para reducir el tiempo de inactividad y costos

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Danfoss Drives anunció que ha firmado un memorando de entendimiento (MoU) no vinculante con Honeywell para explorar una posible colaboración en soluciones de automatización innovadoras con una arquitectura integrada, con el objetivo de reducir el tiempo de inactividad y los costos de ingeniería

Las soluciones de automatización se utilizan tradicionalmente para mejorar la eficiencia, la precisión, la seguridad y la calidad en diversas industrias, como la de manufactura, procesos, energía y de servicios públicos, entre los que destacan la industria automotriz y agricultura.

Al trabajar juntos, Danfoss Drives y Honeywell pretenden abordar las limitaciones de las soluciones de automatización tradicionales, que a menudo obligan a los operadores a elegir entre arquitecturas cerradas altamente integradas que carecen de flexibilidad y arquitecturas abiertas que brindan flexibilidad, pero sufren de una integración de datos e interoperabilidad limitadas.

Mika Kulju, presidente de Danfoss Drives, dijo “creemos firmemente que las soluciones más innovadoras provienen de la cooperación directa con los clientes y socios. Con esta colaboración, mejoraremos la integración de datos y la comúnmente conocida falta de compatibilidad entre las plataformas de automatización. El potencial para impulsar el crecimiento y ofrecer un valor mejorado a los clientes es enorme, por lo que solo se puede enfatizar el fuerte compromiso para que esta asociación sea un éxito”.

La colaboración entre ambas empresas tiene como objetivo resolver los problemas de interoperabilidad e integración de datos en plataformas de automatización, ofreciendo una solución abierta e integrada para la industria. Esto permitirá ofrecer beneficios a los clientes, incluido un menor tiempo de operación (TTO), reducción de costos de ingeniería, mantenimiento predictivo y mayor disponibilidad de información para los operadores. El esfuerzo conjunto beneficiará a múltiples sectores, entre ellos la fabricación de baterías, productos químicos especializados, minería y metales y minerales (MMM).

Pramesh Maheshwari, presidente de Honeywell Process Solutions, mencionó que “esta asociación con Danfoss marca un paso transformador en la automatización para la industria, garantizando que los operadores de procesos puedan trabajar con los datos más precisos disponibles. Juntos ayudaremos a impulsar la eficiencia y la flexibilidad a través de soluciones de automatización para los clientes”.

Fuente Comunicae

Quintana Roo lidera en bienestar financiero: INEGI

Cancún.- Quintana Roo se encuentra entre los estados líderes en bienestar financiero en el nivel medio alto, con un promedio entre 53 y 62 en una escala de 0 a 100 puntos, de acuerdo con información de la Encuesta Nacional sobre la Salud Financiera, publicada por el INEGI en colaboración con la CONDUSEF.

El bienestar financiero se define como la capacidad de gestionar las finanzas cubrir gastos diarios, enfrentar cambios inesperados por ingresos y pagos y aprovechar oportunidades para mejorar el bienestar económico.

En esta encuesta nacional, se menciona que son tres la entidades que registraron los valores más latos de bienestar financiero: Quintana Roo, Coahuila y Ciudad de México. Este bienestar se mide con rangos bajo, medio bajo, medio alto y alto.

Por otro lado, la Encuesta arrojó que Quintana Roo está entre las tres entidades con menores niveles de estrés financiero, en decir, que implica dificultad para cubrir gastos básicos, acumulación de deudas, incertidumbre sobre el futuro financiero y preocupación por tener que gastar dinero en imprevistos.

Entrega Mara Lezama reconocimientos de estándares de calidad turística

DIARIO EJECUTIVO: Vivir en la capital: 30 mil pesos mensuales

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Roberto Fuentes Vivar

· Los mexicanos vivimos con estrés financiero

· Burnout, Pemex, Recaudación, Superricos, Chile

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en colaboración con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), presentaron este martes la primera Encuesta Nacional sobre Salud Financiera, la cual representa un diagnóstico interesante de cómo nos sentimos los mexicanos con respecto a nuestras finanzas personales.

La encuesta se realizó en más de 20 mil viviendas entre septiembre y noviembre del año pasado con un cuestionario que constó de 95 preguntas numeradas y 263 preguntas reales. Estas se estructuraron en 10 secciones.

Los resultados son tantos y tan variados que vale la pena exponerlos casi de manera puntual.

-17.8  por ciento de las personas de 18 años y más presentó un nivel alto de bienestar financiero; 31.4 %, un nivel medio alto, y 50.8 %, un nivel medio bajo o bajo.

– 48.4 por ciento dijo sentir preocupación de que las deudas se acumulen y 16.1  por ciento consideró que su nivel de deuda era alta o excesiva.

-36.9  por ciento  de la población se encontraba en un nivel alto de estrés financiero; 34.6  por ciento, en un nivel moderado, y 28.5  por ciento, en un nivel bajo o nulo.

-A consecuencia del estrés financiero, 34.9  por ciento de la población reportó experimentar algún malestar físico, como dolor de cabeza, gastritis, colitis o cambios en la presión arterial.

-30.7 por ciento mencionó sufrir impactos psicológicos, como problemas de sueño o alimentación. En cuanto a las emociones derivadas del estrés financiero, las mujeres experimentaron con mayor frecuencia ansiedad, tristeza, frustración e irritabilidad, en comparación con los hombres. La tristeza fue la que presentó la mayor brecha entre mujeres y hombres (42.6  por ciento frente a 31.9 por ciento).

-El dolor de cabeza: afectó a 34.3  por ciento de las mujeres y a 24.0 por ciento de los hombres; la falta de sueño: la experimentaron 31.1  por ciento de las mujeres y 23.4  por ciento de los hombres. Problemas de gastritis o colitis: presentes en 21.4  por ciento de las mujeres y 11.4  por ciento de los hombres.

-45.9  por ciento de la población mencionó que casi nunca o nunca le sobra dinero al final del mes. Además, 34.6  por ciento expresó tener poca o ninguna capacidad para hacer frente a gastos inesperados.

– Los gastos inesperados representaron la principal inquietud, con porcentajes de 36.4 y 31.0 por ciento respectivamente en hombres y mujeres. Siguieron los pagos de alimentación y los gastos escolares. Se registró un porcentaje más alto de hombres con respecto a las mujeres que indicaron no tener alguna preocupación financiera.

-El promedio de ingreso que la población de 18 años y más consideró necesario para cubrir sus gastos fue de 16 mil 421 pesos. Entre las mujeres, esta estimación fue de 15 mil pesos, mientras que entre los hombres fue de 18 mil.

-Por entidad federativa, las personas de Ciudad de México reportaron requerir un mayor ingreso promedio para cubrir gastos (29 mil 500 pesos), y siguieron las de Nuevo León (23 500). En contraste, las personas de Chiapas reportaron requerir, en promedio, siete mil pesos para poder cubrir sus gastos. Siguieron las de Tlaxcala, con ocho mil pesos.

-52.0  por ciento de la población de 18 años y más tenía algún tipo de ahorro. Para las mujeres, el porcentaje fue de 49.3  por ciento y para los hombres, de 55.2 por ciento. De quienes ahorraban,

-57.3 por ciento tenía un monto equivalente a hasta una quincena de lo que ganaban o recibían y 10.3  por ciento ahorraba montos superiores a tres meses.

-36.2  por ciento de la población reportó tener algún tipo de deuda. En este tema, el porcentaje de mujeres fue menor que el de los hombres (34.1 y 38.7  por ciento, respectivamente).

-17.1  por ciento consideró que su nivel de deuda era alto o excesivo, mientras que 48.9  por ciento lo calificó como moderado.

– En promedio, las personas reportaron que el monto máximo que podían dedicar a pagar una deuda mensualmente, sin comprometer su patrimonio, era de 2 777 pesos.

-Se elaboró un Índice de Bienestar Financiero, con base en una escala de 10  preguntas.  Las respuestas se convirtieron en una puntuación de entre 0 y 100, con lo que se construyó un indicador que se ubicó en 52.8 puntos.

-Por entidad federativa, los valores más altos se reportaron en Quintana Roo y Coahuila (56.3 y 55.9, respectivamente). En el extremo opuesto se encontraron Zacatecas, Oaxaca y Guerrero (49.8 49.8 y 49.0 puntos, respectivamente

-De la población con deuda, 27.3  por ciento se atrasó en el pago de algún préstamo o crédito. El grupo de edad que reportó mayor porcentaje en el atraso de pagos fue el de 18 a 29 años, con 28.6  por ciento, y el que menos reportó fue el de 65 años y más, con 18.8  por ciento.

-De la población de estudio, 30.5  por ciento informó que, durante el último mes, no tuvo dinero suficiente para cubrir sus gastos sin endeudarse. -Para afrontar esta dificultad, las personas que durante el último mes no contaron con ingresos suficientes, recurrieron a diversas estrategias: 68.3 por ciento redujo sus gastos, 41.6  por ciento pidió prestado a familiares o amigos, y 32.0 por ciento utilizó sus ahorros.

Después de hacer este recuento me acordé de la canción de Chava Flores:

“Mira Bartola

Ahí te dejo esos dos pesos

Pagas la renta

El teléfono y la luz

De lo que sobre

Coges de ahí para tu gasto

Guárdame el resto

Para echarme mi alipús”.

Dice el filósofo del metro: si por algo te cansas es por resolver tus finanzas.

 

Tianguis

 

Un poco sobre el tema, un estudio de la la Organización Mundial de la Salud (OMS), señala que más del 75 por ciento de los trabajadores mexicanos han experimentado síntomas de Burnout, incluyendo estrés crónico, agotamiento físico y mental; lo que se refleja en una disminución significativa en su producción. De acuerdo con un comunicado de la Secretaría de Salud, “el síndrome de “Burnout” se refiere únicamente al agotamiento derivado del desempeño laboral y se relaciona más con el ámbito emocional; lo anterior ocurre como consecuencia de tener que realizar mucho trabajo en poco tiempo o bien, tener que realizar tareas que pueden generar angustia y sensaciones de culpa por no realizarlas correctamente. Este síndrome se caracteriza por ineficiencia laboral, fatiga e indiferencia; se ha observado con mayor frecuencia en personas entre los 30 y 40 años”…. Precisamente por el síndrome de Burnout, Grupo Posadas lanzó una nueva campaña llamada “Señales”,  a través de su plataforma de reservaciones Fiesta Americana Travelty.  Con el lema “señal de que necesitas vacaciones”  impulsa a aquellas personas que no han tomado un descanso en mucho tiempo o bien, han estado bajo condiciones de estrés, a tomar un respiro hospedándose en cualquiera de los hoteles de sus marcas Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y One…  Octavio Romero, director general de Pemex estuvo a cargo de la conferencia de inauguración del Congreso Mexicano del Petróleo 2024, que se llevó a cabo en días pasados en Tampico, Tamaulipas, ahí el funcionario aprovechó para rendir cuentas y hablar de los avances que ha tenido la empresa productiva del Estado, sobre todo lo relacionado con el cambio de estrategia exploratoria, por ejemplo, el incremento de la reserva probada en siete mil 500 millones de barriles de petróleo crudo equivalente y la incorporación de 54 campos nuevos, así como el aumento a la producción de un millón 852 mil de barriles diarios, entre muchos otros, en el siguiente sexenio… El Servicio de Administración Tributaria informó que entre enero y mayo de este año 377 grandes empresas regularización total o parcialmente en sus impuestos. Uno de cada cuatro de estos contribuyentes morosos debía las retenciones de impuesto sobre la renta (ISR) por sueldos y salarios de los trabajadores. Con esta y otras acciones se logró recaudar en los primeros cinco meses un billón 113 mil 816 millones de pesos solamente de los grandes contribuyentes… Por cierto que a nivel global, el economista Gabriel Zucman presentó la propuesta de Brasil, que tiene la presidencia del grupo de los 20, para que se discuta en la próxima reunión de este grupo un mecanismo compensatorio para que tres mil personas que poseen más mil millones de dólares, paguen al menos dos por ciento en impuestos a la riqueza. La propuesta permitiría recaudar hasta 250 mil millones de dólares anuales de ingresos fiscales… La secretaria de Economía, Raquel Buenrostro informó que autoridades de ambos países (México y Chile) concluyeron exitosamente las negociaciones técnicas para la modernización de este tratado bilateral, incorporando dos nuevos capítulos: Género y Comercio, y Micro, Pequeñas y Medianas Empresas… Un compromiso de la Asociación Nacional de Industrias del Plástico (ANIPAC), que preside Marlene Fragoso, es concientizar sobre la importancia del plástico en la vida y es que, el sector de más de cinco mil 200 empresas sigue firme en promover no solo el reciclar, si no  reducir el plástico de consumo, provocar el reúso y rediseñar empaques. Precisamente alista la sexta edición de “Los Plásticos en tu Vida”, con Miguel Aguirre, del Clúster de Plásticos de Querétaro; Diego Posadas, de Grupo Empresarial en Innovación de Plásticos Posmon; y Erik Coll, de Braskem Idesa. En este espacio virtual busca fomentar un uso responsable del plástico, aprovechando la Economía Circular para su disposición y reutilización…. Grupo Rica, que dirige Miguel Ángel Guizado, hoy en día ya cuenta con más de tres mil tienditas inscritas en el Programa Centurión, el cual ha capacitado a siete mil tenderos con el objetivo de acelerar el potencial de crecimiento de sus abarrotes y misceláneas mediante nuevas herramientas que impulsan la evolución de su negocio, de acuerdo con el entorno y las tendencias de los compradores. Busca así mejorar el manejo y la administración actual, implementar ajustes en la ejecución y distribución en la tienda para mejorar la experiencia del comprador, así como el manejo de inventarios y el aumento de rentabilidad, logrando que una Tienda Centurión marque la diferencia…. La Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), dirigida por Raúl Tornel y Cruz, con más de ocho mil acreditaciones otorgadas a laboratorios de ensayo, calibración, clínicos, unidades de inspección y organismos de certificación, cosecha reconocimientos internacionales y en el reciente evento FSSC Insights 2024, realizado en los Países Bajos, no fue la excepción.  Pues este organismo fue distinguido por ser pionero en desarrollar y otorgar la primera acreditación en el esquema FSSC 24000 de Sistemas de Gestión Social a la empresa jalisciense Global Standards SC. Éste fue diseñado para ayudar a las organizaciones de la industria de bienes de consumo a cumplir con los requisitos de desempeño y sostenibilidad social…Eurofarma, compañía farmacéutica presente en 22 países en Latinoamérica, Estados Unidos y algunos países de África, anunció el retorno de la marca Genfar, marca de genéricos puros, para Guatemala, Panamá, Costa Rica y Honduras, con el objetivo de continuar proporcionando medicamentos de la más alta calidad y efectividad a millones de personas  en la región. En 2023, Eurofarma anunció la adquisición del 100% de las acciones representativas de Genfar, la cual será la marca de genéricos de Eurofarma para toda Latinoamérica, exceptuando el mercado de Brasil. Después del relanzamiento en los cuatro primeros países de Centroamérica, la expansión de Genfar continuará en 2025 en República Dominicana, El Salvador y Nicaragua… En el marco de la Cumbre de Comunicación Política que se celebra esta semana en Monterrey, Nuevo León; este miércoles Alonso Cedeño expondrá el tema “Fandoms Políticos, el extraño mestizaje de los swifties con Obama”. Alonso Cedeño fue el responsable de la Estrategia con Sociedad Civil y del movimiento “Xochilovers” en la campaña de Xóchitl Gálvez; ha sido asesor y estratega en nuevos medios de distintas campañas presidenciales, estatales y locales, así como de posicionamiento, promotoría de causa y comunicación gubernamental, tanto en México como en Iberoamérica.

filosofodelmetro@yahoo.com.mx.

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LOS CAPITALES: En México, las empresas familiares en riesgo de desaparecer: CIFEM-BBVA

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Por EDGAR GONZALEZ MARTINEZ

De acuerdo con un estudio realizado por el Centro de Investigación para Familias de Empresarios CIFEM|BBVA de IPADE Business School, las empresas familiares en México siguen descartando la importancia de establecer procesos de institucionalización, desarrollar un gobierno corporativo y preparar oportunamente la sucesión generacional, lo cual pone actualmente a una de cada dos organizaciones en un alto riesgo de no sobrevivir en el tiempo.

En efecto, la mitad de las empresas familiares que participaron en el estudio; es decir, el 52%, presenta algún grado de riesgo de no subsistir, esto debido a la acumulación de malas prácticas que afectan la dinámica familiar, provocan su desintegración y el fracaso del negocio. Otro 45% tiene temas pendientes de resolver y únicamente el 3% de las organizaciones (vs. 5% que indicaba el informe en 2022) presentan un nivel adecuado de progreso para lograr subsistir en el tiempo. Por supuesto, los procesos de sucesión entre generaciones siguen siendo el mayor reto que enfrentan las empresas familiares, situación que en el reciente informe se incrementa, ya que el 57% de los encuestados (50% en 2022) está en riesgo de complicar su supervivencia empresarial por no determinar los tiempos y procesos sucesorios. Otro 40% de las organizaciones tiene temas pendientes de resolver y sólo 3% de las empresas participantes en 2023 cuenta con un plan explícito para llevar a cabo la sucesión en la dirección general.

El informe muestra que en 2023 hubo un ligero descenso del número de empresas familiares en una segunda generación en comparación con las estadísticas mundiales: 21% de las empresas está en la segunda generación contra un 22%, según los estándares mundiales, situación que se repite en la tercera generación y posteriores, donde se observa un 6% vs. 11% de estándar mundial. “Las empresas familiares no son ajenas a la dinámica familiar de sus propietarios y la complejidad surge de la superposición de los sistemas familiar y empresarial. Menos de una décima parte de las familias (6%) aborda los problemas de manera oportuna, mientras que 37% pospone esta tarea y 57% se encuentra en una situación de riesgo para la empresa al no tener claridad al respecto”, detalló Ricardo Aparicio Castillo, director del CIFEM-BBVA.

El informe 2023 también explora el liderazgo de las mujeres, donde 25% de las empresas familiares son dirigidas por ellas, lo que indica que se está lejos todavía de un equilibrio en estas posiciones, aunque se han visto avances con respecto al primer informe, cuando había 9% de mujeres líderes.

Interés por asistir a la Cumbre de Comunicación Política a realizarse en Monterrey, N.L.

En el marco de la Cumbre de Comunicación Política que se celebra esta semana en Monterrey, Nuevo León; este miércoles Alonso Cedeño expondrá el tema “Fandoms Políticos, el extraño mestizaje de los swifties con Obama”. Alonso Cedeño fue el responsable de la Estrategia con Sociedad Civil y del movimiento “Xochilovers” en la campaña de Xóchitl Gálvez; ha sido asesor y estratega en nuevos medios de distintas campañas presidenciales, estatales y locales, así como de posicionamiento, promotoría de causa y comunicación gubernamental, tanto en México como en Iberoamérica.

Expectación por la decisión de Banxico respecto a la política monetaria.

 

Mañana, jueves 27 de junio, Banco de México realiza su reunión de política monetaria, y hasta ahora existe una fuerte división entre operadores, analistas e inversionistas sobre cuál decisión tomará respecto a la tasa de interés de fondeo. Esta división se agudizó a raíz de los resultados de las elecciones en México del pasado 2 de junio. Previo al evento, la opinión estaba más cargada a que la autoridad monetaria recortaría su tasa en 25 puntos base. Ahora, no está muy claro sí lo hará o preferiría dejarla sin cambios.

Analistas de CIBanco señalan que lo que más angustia es la volatilidad financiera registrada en lo que va de junio, en un escenario en el que la inflación todavía se mantiene en niveles altos o por lo menos lejos del objetivo de 3.0%. Uno de los primeros impactos de las elecciones del pasado 2 de junio fue el descenso significativo de los precios de los principales activos financieros denominados en pesos mexicanos. de México.

En CIBanco -dice- consideramos que Banxico bajará esta semana la tasa en 25 puntos base, para dejarla en 10.75%. De confirmarse este escenario, la reacción inicial de la moneda mexicana sería ligeramente negativa, al reducirse el diferencial de tasas de interés con respecto a los niveles en EU. Por el contrario, en caso de que Banxico mantenga sin cambios su tasa de interés de fondeo en 11.0%, el peso mexicano podría apreciarse un poco, entre 10 y 15 centavos.

loscapitales@yahoo.com.mx

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El polémico mandato

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Federico Berrueto

El mandato ciudadano del 2 de junio cada uno lo interpreta a su modo. Para algunos es el aval o refrendo democrático al presidente López Obrador y al régimen de la 4T, no necesariamente a su decisión de acabar con el régimen democrático; para otros se trata del segundo piso de la 4T, como propusiera la candidata presidencial; en estricto sentido del régimen representativo cabe decir que no remite a políticas en específico -no fue consulta popular-, sino al derecho de decidir y gobernar a quienes ganaron la elección.

Por lo pronto es de destacar que no hay diferencia entre lo que propone el presidente y la postura del partido ganador durante la campaña. La misma candidata Sheinbaum respaldó en todos sus términos la propuesta presidencial de cambio de régimen. Sin embargo, algunos señalan dos planos del aval ciudadano: primero, al gobierno de López Obrador, que los ciudadanos conocen y aprueban, y, segundo, lo habría de hacerse para dar continuidad. La diferencia es la certidumbre del primero y la interpretación, complejidad y aplicación diversa del segundo plano.

Los números del mandato son complejos. La aritmética y los principios democráticos no sirven de sustento para cambiar al régimen de gobierno. Una cosa es el mandato para reformar la Constitución y otra alterar en sus fundamentos el régimen democrático al trastocar de manera fundacional la división de poderes, el sistema de representación política y la estructura para organizar elecciones bajo el principio de imparcialidad, profesionalismo y certeza. En cualquier democracia ese tema sería objeto de un referéndum en específico, como ocurrió en España cuando se resolvió ingresar a la OTAN.

En la elección pasada Morena obtuvo 40.8% en la elección de diputados y senadores, términos cuantitativos del mandato; el PT y PVEM son asociados que complementan la mayoría absoluta de los votos, la mayoría calificada en la Cámara de Diputados y una abrumadora mayoría en el Senado, pero, aunque coaligados son proyectos distintos y con agenda diferenciada. No se puede asumir que el mandato de cambio los incluye en el mismo sentido, de otra manera la votación se hubiera concentrado en Morena.

Aun así, existe el principio de que un cambio de régimen no puede tener lugar sin el concurso de la oposición, el PT y PVEM no lo son. Un abrumador triunfo electoral no es base para la imposición de la mayoría sobre las minorías. El cambio de régimen que se pretende altera los términos constitucionales que eliminan los pesos y contrapesos, al sistema electoral e incluye la afectación y virtual exclusión de la pluralidad de la representación política. Esto es, la minoría mayor, Morena, con una votación en la elección de legisladores de 40.8% afectaría a todo el conjunto partidario, incluso a sus propios aliados.

El problema del mandato se agrava no sólo por la coincidencia entre los que se van y los que llegan, sino por la urgencia, porque cambios sustantivos al régimen republicano, como la elección directa de juzgadores, no pueden procesarse sin las condiciones que permitan una auténtica y eficaz deliberación para que la aprobación se enmarque en la perspectiva y necesidades de quien va a gobernar y no de quien está por concluir. Es decir, puede haber coincidencia entre López Obrador y la virtual presidenta Claudia Sheinbaum respecto al contenido de la reforma, pero su ejecución e implementación es tarea del nuevo gobierno, no del que termina.

La determinación de modificar el régimen judicial con la elección directa de juzgadores plantea un reto mayor para hacer realidad en los hechos la reforma. No sólo se trata de establecer en la ley previsiones que garanticen el perfil idóneo de los juzgadores reduciendo la incertidumbre que acompaña al cambio; el problema consiste en la necesidad de un proceso de implementación del cambio que garantice continuidad en la atención de los cientos de miles de casos ahora bajo estudio, así como asegurar la continuidad o, si es el caso, la formación de decenas de miles de funcionarios judiciales especializados.

Para López Obrador gobernar es muy fácil. No es así y los resultados de su gobierno hablan por sí mismos, un desastre. La reforma al régimen judicial es un error mayúsculo que trastoca una institución sumamente compleja y de desempeño ejemplar; se puede invocar mandato popular para materializarla, pero también para llevarla a cabo en términos tales que mitiguen sus perniciosos efectos.

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Libros y autores: ciudades, irechas y dioses

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Luis Alberto García / Nahuatzen, Michoacán

*Interés despertado a lo largo del tiempo.
*Bibliografía y sus respectivos autores.
*Selección de trabajos referentes los purhépechas.
*Amanecer, desarrollo, atardecer y fin de un imperio.

La mayoría de los autores de orígenes y nacionalidades diferentes, quienes dedicaron sus estudios al antigua Mechuacan deben ser reconocidos por revelar lo que -a partir de la Relación de Michoacán recopilada y redactada por fray Jerónimo de Alcántara-, significan como un esfuerzo que se acumuló con el tiempo.
Su obra y sus nombres son los siguientes, de quienes se utilizaron fragmentos de sus libros en Purhépechas, pueblo del misterio, texto escrito a iniciativa de numerosos michoacanos que hicieron posible recoger para el futuro el pasado y presente de los michoaques o michoacanos del pasado:
Taríacuri’s Legacy: The Prehispanic Tarascan State. The Civilization of the American Indian series, vol. 209. Norman: University of Oklahoma Press. 1993; Pollard, Helen Perlstein (2003). «El gobierno del estado tarascano prehispánico».
Carlos Paredes and Marta Terán (eds.), ed. Autoridad y gobierno indígena en Michoacán: ensayos a través de su historia. Colección Investigaciones series. vol. 1. Zamora, Mexico: Colegio de Michoacán.
Silverstein, Jay (2001). The southeastern extent of Tarascan imperialism. Abstract of a paper presented at the 100th Annual Meeting of the American Anthropological Association, Washington, D.C.
Hugh Thomas (2000). La conquista de México: el encuentro de dos mundos, el choque de dos imperios (Victor Alba y C. Boune, trads.). Planeta; y Warren, J. Benedict (1963). «The Caravajal Visitation: First Spanish Survey of Michoacán».
El conjunto de autores anteriormente mencionados, coinciden en señalar que a la máxima autoridad se le denominaba cazonci (en náhuatl caltzontzin), y entre ellos destacan los siguientes irechas o reyes:
Iretiticátame: decidió que el pueblo se establecería en el territorio que actualmente es el estado de Michoacán.
Tariácuri: fundador del reino purhembe, considerado el primer soberano del mismo.
Tzitzípandácuri: Centralizó el poder en Tzintzuntzan hacia 1450, y realizó conquistas en Zacatula, Colima, Jalisco, y sus ejércitos derrotaron a los mexicas en diferentes ocasiones.
Zuanga: Al enterarse de la conquista de Tenochtitlan, recibió embajadores de paz enviados por el tlatoani tenochca Cuitláhuac; envió a sus propios emisarios para evaluar la situación y prefirió mantenerse al margen, negando a Cuitláhuac la ayuda solicitada; pero murió debido a la epidemia de viruela, poco antes de que llegaran los españoles al reino purhépecha.
Tanganxoán II Tzintzicha: hijo de Zuanga, último irecha, recibió peticiones de ayuda por parte de Cuauhtémoc, pues Cuitláhuac, al igual que su padre, había muerto a causa de la viruela; pero la negativa del nuevo irecha fue contundente, pues mandó matar a los emisarios mexicas.
Los antropólogos Carlos Paredes y Martha Terán aseguran que Tanganxoán II Tzintzicha fue a negociar la paz con Hernán Cortés en su casa de Coyoacán; pero el conquistador español hizo alarde con su artillería para impresionarlo.
Tangáxoan II Tzintzicha prefirió recibir a Cristóbal de Olid en tierras michoaques de forma pacífica, para dar fin al imperio purhembe que, sin violencia, terminó entregado al enviado de Cortés, el 25 de junio de 1522.
Después de casi ocho años de convivencia con los españoles, la paz fue quebrantada por Nuño de Guzmán, quién en buscó riquezas, y asesinó al último cazonci, provocando una sublevación nunca intuida por la dinastía de tres siglos que estuvo del reino, a cargo de los siguientes soberanos:
Ireti Ticátame, Sicuirancha, Pauácume, Uápeani
Curátame, Pauácume II y Uápeani II.
Ante la consolidación imperial, fueron los reyes que gobernaron a continuación, anotándose los años de su periodo al frente de los destinos del reino:
Tzétahcu (1350), Tariácuri (1370 a 1420),Tanganxoán I (1420 a 1450), Tzitzipandácuri (1450 a 1486), Zuangua (1486 a 1520), y Tangánxoán II Tzíntzicha (1520 a 1530).
Las ciudades principales desde las cuales dirigieron sus dominios, fueron:
Cuna mítica: Zacapu Harócutin; Pátzcuaro, que significa “Lugar de piedras amontonadas donde se tiñen de negro”; Tzintzuntzan (“Lugar de colibríes”), Ihuatzio (“Lugar de coyotes”); y Uruapan, aldea con un bosque sagrado donde se ocultó el último emperador.
Sobre los dioses, el capítulo sobre la religión, titulado “De los agüeros que tuvo esta gente y sueños, antes que viniesen los españoles a esta provincia”, menciona una serie de presagios y la llegada de los españoles.
Estos augurios se representaron como cometas, temblores, y una reunión de todos los dioses purhépechas, sucesos reseñado en Relación de Michoacán, en la lámina 42, de las cuarenta y cuatro que contiene
Los purhépechas eran politeístas, su deidad principal era Tirípeme Curicaveri (“dios que es fuego”); patrono del linaje Uacúsecha (“las águilas”); pero también destacan:
Tucúpacha: Dios engendrador del cielo, pareja de Cuerauáperi; mandaba las lluvias y daba la vida y la muerte.
Cuerauáperi o Kuerajperi: (“la que desata”), representa a la Luna, es la madre de los dioses, deidad relacionada con el cielo y la lluvia, considerada como la productora de las nubes, era auxiliada por sus hijas Nube Roja, Nube Blanca, Nube Amarilla y Nube Negra.
Xarátanga: la que aparece en todos lados y en todas las partes, advocación de la Luna o Cuerauáperi, señora o madre luna o luna nueva.
Pehuame: la parturienta, otra advocación de Cuerauáperi o de la Luna madre, deidad del parto y esposa del Sol, con su principal centro de culto en Zacapu, en las proximidades de Tzintzuntzan.
Nana Cutzi: la madre encorvada, a quien los purhépechas siguen utilizando con ese el nombre para referirse a la Luna.
Tata Jurhiata: el padre Sol, nombre que en la actualidad al que los purhépechas se refieren como elemento natural y también deidad.
Referencias
Castro-Leal, Marcía (1989). «Los Tarascos». En Enrique Florescano, ed. Historia General de Michoacán. El Colegio de Michoacán, Estado de Michoacán.
Relación de Michoacán
«Historia antigua de los Purépechas». Archivado desde el original el 30 de agosto de 2012. Consultado el 7 de septiembre de 2013.

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