A medida que se acerca el cierre del primer trimestre del año, se observa, cómo las innovaciones impactan el panorama del retail y cómo continuarán evolucionando en los próximos meses. Sensormatic Solutions, ha recopilado algunos de los temas más relevantes que están marcando la industria en 2025, así como algunas perspectivas sobre las tendencias a seguir de cerca

Temas Clave en Retail para 2025

• La transición de la IA del “hype” a soluciones prácticas

El año pasado, la inteligencia artificial fue un tema predominante en todos los eventos de la industria, con especulaciones sobre sus capacidades revolucionarias. En 2025, el enfoque ha cambiado hacia implementaciones prácticas y soluciones concretas que optimizan las operaciones.

Especialistas en tecnología para retail están priorizando herramientas de IA dirigidas y basadas en datos que permiten que los retailers comprendan mejor sus procesos y puedan planificar futuras mejoras respaldadas por IA.

En las tiendas físicas, la IA optimiza las operaciones con análisis predictivos para la gestión de inventarios y mejora las cadenas de suministro. Además, la tecnología de reconocimiento visual está ganando popularidad, permitiendo a los clientes encontrar productos a través de carga de imágenes. Los minoristas también están utilizando la IA para analizar datos en tienda, mediante herramientas como los mapas de calor y el análisis de tráfico de visitantes lo que ayuda a optimizar el diseño de los espacios y mejorar la experiencia de compra.

• Generaciones Z y Alpha redefiniendo el retail

Las expectativas de los consumidores están evolucionando rápidamente, especialmente entre las generaciones más jóvenes. La Generación Z, con un creciente poder adquisitivo, está liderando una revolución en el retail, impulsando a las marcas a redefinir la experiencia de compra para alinearse con sus valores y preferencias. Este grupo prioriza la autenticidad, la responsabilidad social y la integración fluida de la tecnología en su experiencia de compra. Buscan experiencias inmersivas que trasciendan el retail tradicional, lo que obliga a las marcas a innovar y crear entornos que reflejen su estilo de vida e ideales.

Por otro lado, el ascenso de la Generación Alpha—nacidos a partir de la década de 2010—introduce nuevas dinámicas en la industria. Al ser la primera generación criada en un entorno completamente digital, tienen expectativas claras de interactividad y personalización. Los minoristas deben no solo captar la atención de la Generación Z, sino también anticipar las necesidades de este grupo más joven, que pronto ejercerá una influencia significativa en las tendencias del mercado.

• La fusión de experiencias digitales y físicas

Con las preferencias de los consumidores más jóvenes se ha impulsado un cambio en el retail, ahora las marcas deben integrar de manera fluida las experiencias digitales y físicas para crear entornos dinámicos y atractivos. Esta integración es fundamental para ofrecer experiencias inmersivas e interactivas que reflejen los valores y estilos de vida de estas generaciones. Los retailers están adoptando tecnologías como la realidad aumentada, las aplicaciones móviles y los quioscos interactivos para fusionar el mundo digital con los espacios físicos, creando momentos memorables que fortalezcan la lealtad del cliente.

• Estrategias avanzadas de prevención de pérdidas

Para protegerse contra el aumento de la delincuencia organizada y el fraude, los minoristas deben comprender a fondo estos desafíos. Las marcas tecnológicas están desarrollando soluciones innovadoras para abordar este problema. En 2025, las estrategias de prevención de pérdidas se centran en la tecnología biométrica, herramientas de análisis avanzado y soluciones de disuasión activa, lo que permite identificar áreas de alto riesgo y obtener información detallada a nivel de categoría.

• Fomentando la resiliencia con RFID

La resiliencia operativa es más crucial que nunca en un entorno minorista en constante cambio. Las soluciones de inteligencia de inventario basadas en RFID permiten a los minoristas obtener una visión precisa y actualizada del stock, lo que facilita la planificación y el cumplimiento de pedidos. Estas soluciones ayudan a garantizar que los productos de alta demanda estén disponibles, mejorando la experiencia del cliente y protegiendo las ganancias frente a las ventas perdidas.

• Estrategias sostenibles como prioridad

La sostenibilidad sigue siendo un tema central en la industria. Grandes nombres como IKEA U.S., Target y Walmart lideran iniciativas para hacer que el retail sea más responsable ambientalmente. Las marcas tecnológicas están desarrollando soluciones prácticas para facilitar modelos circulares, programas de recompra y recirculación en la cadena de suministro, lo que permite a los retailers de todos los tamaños adoptar prácticas más sostenibles.

• Mirando hacia el futuro

Estos son solo algunos de los temas que están definiendo el retail en 2025. Quizás la lección más importante es el poder de la colaboración para impulsar la innovación. A medida que se avanza, el sector continuará enfrentando desafíos y oportunidades, y la capacidad de adaptarse y colaborar será esencial para el éxito.

Sobre Johnson Controls
En Johnson Controls (NYSE:JCI), transforma los entornos de las personas que viven, trabajan, aprenden y juegan. Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, la misión es reinventar el rendimiento de los edificios a fin de satisfacer las necesidades de las personas, los espacios y el planeta.

Gracias a la orgullosa trayectoria de más de 135 años de innovación, se está trazando el camino futuro para industrias como las de cuidado de la salud, educación, centros de datos, aeropuertos, estadios, manufactura, entre otras, a través de Open Blue, la oferta digital integral. En la actualidad, con un equipo global de 100,000 expertos en más de 150 países, Johnson Controls ofrece la cartera más amplia del mundo de tecnología y software para edificios, así como soluciones de servicio de algunos de los proveedores más confiables de la industria. Para obtener más información y seguir a @JohnsonControls en redes sociales, visite www.johnsoncontrols.com

Sobre Sensormatic Solutions
Sensormatic Solutions es la cartera mundial líder de soluciones para retail de Johnson Controls que impulsa la excelencia operativa a escala y permite una interacción inteligente y conectada con el comprador. La plataforma operativa digital inteligente, Sensormatic IQ, combina la cartera completa de Sensormatic Solutions, incluyendo los datos de terceros para entregar análisis inigualables sobre la experiencia del comprador, inteligencia de inventario, prevención de pérdidas y eficiencia operativa con el uso de tecnologías avanzadas como I.A. y el aprendizaje automático. Esto permite a los retailers actuar sobre resultados prescriptivos y predictivos basados en datos para avanzar con confianza hacia el futuro. Más información de Sensormatic Solutions en LinkedIn, Twitter, y el canal de YouTube.

El experto pone el foco en los cambios que presenta la nueva reforma y su impacto en el Sistema Judicial del país

En el marco del debate nacional sobre la reforma al sistema judicial y la propuesta de elección popular de jueces y magistrados, el Licenciado Eduardo Vázquez Torres, con amplia trayectoria en el Poder Judicial de la Federación y el Consejo de la Judicatura Federal, ofrece una visión técnica y fundamentada sobre los retos y oportunidades que este proceso implica para el país.

“La independencia judicial es un pilar fundamental de cualquier Estado de derecho. Toda reforma que busque fortalecer la confianza ciudadana en la justicia debe garantizar que los jueces sean seleccionados con base en méritos, experiencia y conocimientos jurídicos, evitando cualquier influencia política o partidista que comprometa su imparcialidad”, afirmó Vázquez Torres.

La participación ciudadana: Un pilar de la democracia
Independientemente del modelo de selección, la participación de la sociedad en los procesos democráticos es esencial para fortalecer el Estado de derecho. Más allá del acto de votar, “es fundamental que la ciudadanía se involucre de manera informada, analizando la trayectoria y preparación de los aspirantes, exigiendo mecanismos de transparencia y contribuyendo al debate público sobre la justicia en México. La democracia no solo se construye en las urnas, sino en la exigencia de un sistema judicial sólido, eficiente y justo”, enfatiza el abogado Vázquez Torres.

Desde su experiencia como Secretario de Tribunal y Juzgado en distintas instancias del Poder Judicial de la Federación, así como en su labor docente y académica en materia administrativa y constitucional, el Licenciado Vázquez Torres subraya “la necesidad de que cualquier modificación al sistema de designación de jueces y magistrados sea analizada con profundidad, privilegiando el interés de la sociedad y la protección de los derechos fundamentales”.

“El acceso a la justicia es un derecho humano que no puede estar condicionado por intereses ajenos a la legalidad y la equidad. Si bien la participación ciudadana es esencial en la vida democrática, es imperativo que el proceso de selección de jueces preserve la profesionalización y autonomía del Poder Judicial”, añadió,

El debate sobre la elección de jueces debe centrarse en encontrar un equilibrio entre la participación ciudadana y la preservación de la independencia judicial. La justicia no puede ser rehén de intereses políticos ni estar alejada de la realidad social.

“Si bien la reforma busca mejorar la confianza en el sistema judicial, cualquier cambio debe realizarse con un enfoque técnico que garantice que los jueces continúen siendo seleccionados con base en su capacidad, ética y experiencia, protegiendo así el derecho de los ciudadanos a un juicio justo e imparcial”.

La discusión sobre la reforma judicial en México abre un debate trascendental sobre el equilibrio de poderes y el fortalecimiento del sistema de justicia. En este contexto, la voz de expertos con experiencia en la judicatura es clave para garantizar que cualquier cambio preserve la esencia de la legalidad y la protección de los derechos constitucionales de los mexicanos.

La paradoja del progreso: cómo más tecnología puede mejorar el trabajo humano. Las empresas mexicanas que implementan automatización han aumentado su productividad en un 34% y reducido costos en un 18%, pero el país sigue rezagado en adopción tecnológica. La clave para una digitalización exitosa no es solo la tecnología, sino cómo se integra en la cultura organizacional y se adopta por los equipos de trabajo

Time2Grow, reconocida empresa en desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas de RR.HH., refuerza su compromiso con las empresas en un entorno donde las exigencias regulatorias y los cambios en la fuerza laboral avanzan a un ritmo acelerado en el evento ‘Volver al Centro: Humanizar RR. HH. en la Era de la Digitalización’. “La tecnificación es indispensable”, afirmó Estrella Vázquez, CEO de Time2Grow, pero advirtió que “es un medio y no un fin”. Durante su presentación, destacó que las soluciones y el acompañamiento de la empresa están diseñados bajo una visión holística, con un equilibrio entre digitalización y humanización.

Ante una audiencia de periodistas y expertos en recursos humanos y tecnología, Time2Grow anunció su lanzamiento, reafirmando su misión de integrar la automatización sin perder el factor humano. Como parte de este compromiso, el evento reunió a especialistas en talento y tecnología para debatir el impacto de esta transformación en las empresas y sus colaboradores.

Estrella Vázquez y Lawrence McDaniel, Chief Technology Officer de Querium Corporation, encabezaron la conversación sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar la automatización para fortalecer su cultura sin afectar a sus equipos.

“La automatización es una realidad, y está redefiniendo la dinámica de trabajo. Pero no se trata solo de eficiencia y costos: el verdadero reto es integrar la tecnología sin perder el enfoque en las personas”, explicó Vázquez.

Los datos respaldan la urgencia de este debate. De acuerdo con un estudio, empresas que han implementado herramientas digitales han registrado un 34% de aumento en productividad, una mejora del 29% en el control del estrés y mejoras en la confianza organizacional y la satisfacción laboral. Sin embargo, México sigue rezagado en adopción tecnológica dentro de los países de la OCDE, lo que podría afectar su competitividad en los próximos años.

A nivel económico, la digitalización empresarial podría marcar una diferencia significativa en el futuro del país. Proyecciones indican que, si la adopción tecnológica se acelera con un enfoque centrado en las personas, el crecimiento económico podría alcanzar los $17.9 trillones de dólares para 2038, muy por encima de los escenarios donde la digitalización avanza lentamente o solo busca reducir costos.

Más que eliminar puestos de trabajo, la automatización permite que los colaboradores se enfoquen en tareas estratégicas y de mayor valor. Esto representa una oportunidad para desarrollar nuevas habilidades digitales, impulsar el crecimiento profesional y fortalecer una cultura de innovación dentro de las empresas.

Para Lawrence McDaniel, Chief Technology Officer de Querium Corporation, la clave no está solo en adquirir tecnología, sino en garantizar que realmente se utilice:

“La tecnología solo aporta valor cuando se integra efectivamente en el trabajo diario. Muchas empresas invierten en nuevas plataformas, pero si los equipos no las adoptan, esa inversión se convierte en un recurso desaprovechado. Es fundamental que los equipos vean a la IA como una aliada que potencia sus capacidades, en lugar de una amenaza, asegurando implementaciones intuitivas, funcionales y alineadas con las necesidades del negocio”, comentó McDaniel.

Para explicar este enfoque, Time2Grow toma como referencia el arte del bonsái. Así como un árbol en miniatura necesita podas estratégicas y cuidado constante, la integración de la tecnología en una empresa debe ser un proceso gradual, con ajustes inteligentes y una evolución sostenible.

“No se trata solo de optimizar procesos. La automatización bien implementada mejora la calidad del trabajo, fortalece a los equipos y crea empresas más competitivas. México tiene que decidir si quiere quedarse atrás o sumarse a esta transformación”, concluyó Vázquez.

El evento ‘Volver al Centro: Humanizar RR. HH. en la Era de la Digitalización’ abrió esta conversación clave entre líderes empresariales, especialistas en recursos humanos y expertos en tecnología. Las empresas que entiendan que la tecnología y el talento deben avanzar juntos serán las que marquen el futuro del trabajo en México.

NEORIS anuncia el regreso de Rodrigo Rey como Industry Leader CPG & Retail. Con más de 30 años de experiencia, liderará estrategias clave para fortalecer la presencia de NEORIS en sectores en plena transformación digital

NEORIS, el acelerador digital global líder y con más de 20 años de trayectoria, ahora parte de EPAM, anuncia el regreso de Rodrigo Rey como Industry Leader CPG & Retail, quien anteriormente formó parte de la compañía durante más de 14 años desempeñando diversos roles de liderazgo como Senior Vice President y Global IT Director.  

El ejecutivo tendrá la responsabilidad de liderar las estrategias en estos sectores clave, fortalecer la posición de NEORIS y acelerar el crecimiento en estas industrias. Con esta reincorporación, la compañía refuerza su equipo directivo de cara a los retos que presentan los sectores de Consumo Masivo y Retail en la región, mediante el regreso de un líder con amplia experiencia en transformación digital y capacidades de gestión empresarial y tecnológica, desarrollo de soluciones, ingeniería y estrategia de datos. 

“NEORIS cuenta con el más alto expertise tecnológico en el mercado que permite acompañar a las empresas en su transformación digital. La reincorporación de Rodrigo, quien conoce profundamente la organización y cultura, fortalece la propuesta de valor y potencia las capacidades en sectores tan dinámicos como CPG y Retail”, señala Martín Méndez, CEO de NEORIS. 

Rodrigo Rey cuenta con 30 años de experiencia en gestión empresarial y tecnología. Luego de su etapa anterior en NEORIS, Rodrigo formó parte de FEMSA, donde ocupó posiciones como CEO de Xpertal y Director del Digital House en Digital@FEMSA. 

“Regresar a NEORIS representa una oportunidad extraordinaria para aplicar todo el expertise en sectores tan fundamentales como CPG y Retail, los cuales están experimentando una transformación acelerada. Convencido de que el ADN innovador de NEORIS y la capacidad para desarrollar soluciones tecnológicas de vanguardia serán clave para impulsar a los clientes hacia nuevos niveles de competitividad. Es entusiasmante formar parte nuevamente de un equipo que comparte la visión de construir un futuro más digital y sostenible”, comenta Rodrigo Rey. 

Rodrigo Rey es Ingeniero Industrial con una Maestría en Ingeniería Industrial de la Universidad Católica Argentina y completó el Programa CIMP de Cemex en Stanford University, INSEAD y EGADE. 

Con esta incorporación, NEORIS refuerza su equipo para continuar con su labor de contribuir en la transformación digital de compañías de diferentes industrias alrededor del mundo —en su mayoría pertenecientes al ranking Fortune 500— gracias a su profundo conocimiento del mercado y expertise tecnológico para desarrollar soluciones innovadoras a partir de tecnologías de vanguardia. 

En México, durante este 2025 serán capacitados 40 jóvenes para tener mejores oportunidades en el mercado laboral. El programa gratuito de tres meses incluye habilidades Full Stack, habilidades blandas y aplicaciones de IA para impulsar empleos de calidad. La alianza promueve la inclusión en el sector tecnológico y conecta a los graduados con una red de más de 1,500 empresas en la región

Generation y MetLife Foundation capacitarán a 160 personas en habilidades y aplicaciones de tecnología, tras formalizar una alianza global en América Latina, beneficiando a participantes de diversos países, incluyendo México, Brasil, Chile y Colombia, en 2025.

El proyecto permitirá que, durante este año, 40 participantes de México y 40 para cada país participante, se inscriban en un programa gratuito de 3 meses, enfocado en formar Desarrolladores Junior Full Stack, dotándolos de las habilidades técnicas y blandas necesarias para acceder a empleos en el sector tecnológico. Además, el programa incluirá un módulo sobre aplicaciones de inteligencia artificial relevantes para esta profesión.

A través de esta exitosa alianza con MetLife Foundation, Generation tiene como objetivo seguir promoviendo la movilidad social en todos los países donde tiene presencia en América Latina.

“Nuestros esfuerzos comienzan con el reclutamiento de estudiantes de comunidades subrepresentadas dentro del sector tecnológico. Este enfoque les permite ingresar a la industria y contribuir a que el sector sea más diverso y eficiente”, dijo Gabriela Paranhos, directora de operaciones de Generation para Latinoamérica.

Por su parte, Mercedes de la Masa, Directora General de Generation México aseguró que “es una alegría poder ser parte de esta alianza con Metlife Foundation para beneficiar a 40 jóvenes de México que estarán capacitándose en 2025, para vincularse a un empleo formal, relevante y significativo en el menor tiempo posible”.

Al finalizar la capacitación, los graduados serán parte de un programa de mentoría y empleabilidad gestionado por Generation, que los vinculará con una red de más de 1,500 empleadores en la región, desde pequeñas empresas hasta grandes multinacionales.

Empleos de mejor calidad
Según el último informe “Índice de Mejores Empleos del Banco Interamericano de Desarrollo”, en América Latina se presenta una falta de empleos de calidad. El informe revela que el 55% de los trabajadores de América Latina y el Caribe tienen empleos informales y que 3 de cada 10 no ganan lo suficiente para superar el umbral de la pobreza. También muestra que las mujeres en América Latina tienen empleos de menor calidad que los hombres, con una brecha de 16 puntos en el Índice. 

Generation México ha respondido a esta realidad capacitando y colocando a más de 3,510 jóvenes en carreras que, de otro modo, serían inaccesibles. El impacto de esta formación se refleja en que el 66% de los egresados recibe un aumento salarial después de 12 meses. 

Al destacar la trascendencia de la alianza, Mercedes de la Maza, CEO de Generation México, señaló que “este proyecto entre Generation y MetLife Foundation es un paso clave para democratizar el acceso a la tecnología en América Latina. Al ofrecer un programa de Full Stack y un módulo de aplicaciones en IA, estamos preparando a los jóvenes para enfrentar los desafíos del futuro digital y garantizar que las nuevas generaciones tengan las habilidades necesarias para sobresalir en un sector en constante evolución”.

La encuesta de exalumnos de Generation en Latinoamérica de 2024 muestra que el 84% de los graduados mantiene su empleo entre 2 y 5 años después de completar el programa, el 94% gana más que el salario mínimo y el 60% puede ahorrar para el futuro, lo que demuestra el impacto duradero de los programas de Generation en la región.

“Juntos llegamos más lejos”
Este esfuerzo conjunto entre Generation y Fundación MetLife refleja una visión compartida de impulsar el desarrollo educativo entre los jóvenes de América Latina. La iniciativa busca transformar la vida de las personas y, al mismo tiempo, contribuir al crecimiento económico y la innovación regional, abriendo puertas al sector tecnológico.

Un buen manejo de la caja chica es esencial para las empresas. Con Empresarial Edenred es posible lograrlo

Las empresas necesitan mejorar continuamente la gestión de sus recursos, y para ello, existe Empresarial Edenred, una solución avanzada para el control y administración de los recursos, incluida la caja chica. 

Esta herramienta innovadora está diseñada para simplificar el modo en que las empresas manejan sus gastos menores y pagos corporativos, aportando eficiencia y transparencia en tiempo real.

Con Empresarial Edenred, las compañías pueden decir adiós al tedioso papeleo y las largas conciliaciones manuales, y centralizar y automatizar los procesos de control de caja chica, logrando mayor trazabilidad y reduciendo errores humanos. 

Gestión de la caja chica para empresas
Administrar los gastos menores de manera eficaz es un gran desafío para muchas empresas. Con Empresarial Edenred, este proceso se transforma en una experiencia fluida y ordenada. 

La plataforma permite gestionar la caja chica con total transparencia, eliminando los riesgos asociados a la pérdida de comprobantes y mejorando la rendición de cuentas.

Además, cada transacción queda registrada en tiempo real, lo que brinda a los responsables financieros una visión clara y detallada de los gastos efectuados, lo que permite una supervisión más eficiente.

Es clave tener en cuenta que, si bien se trata de desembolsos pequeños, al sumarse todos los días, pueden representar una cantidad importante al final de cada mes. Por ello, no llevar un control adecuado, puede hacer que se gaste de más en cosas innecesarias.

Beneficios clave de Empresarial Edenred para la gestión de recursos

• Automatización: La plataforma permite el control y registro automático de cada gasto, lo que facilita el monitoreo en tiempo real.
• Transparencia: Cada transacción queda registrada, asegurando un control financiero robusto y eliminando inconsistencias.
• Flexibilidad y adaptabilidad: Ideal para empresas de cualquier tamaño, Empresarial Edenred se ajusta a las necesidades específicas de cada negocio.
• Ahorro de tiempo: Al reducir la necesidad de procedimientos manuales, los equipos de finanzas pueden enfocarse en tareas más estratégicas.

Empresarial Edenred no solo mejora el control interno, sino que también aporta una mayor satisfacción entre los empleados, quienes tienen acceso a una herramienta moderna, confiable y fácil de usar.

Debido a lo anterior, es muy importante contar con una caja chica, que ayude a tener un mejor control de los gastos diarios, hacer frente a los gastos menores y poder llevar un control para saber en qué se gasta el dinero y por qué. 

Empresarial Edenred: la clave para un control financiero eficiente y simplificado
Tener un buen manejo de control de la caja chica es muy importante para hacer frente a los gastos diarios dentro de una empresa, por lo que se debe optar por herramientas innovadoras que ayuden en todos estos procesos.

Las empresas deben buscar soluciones adecuadas, entre las que destaca Empresarial Edenred, para sacar el máximo provecho a sus recursos y qué mejor que hacerlo ya mismo.