OMP, líder mundial en soluciones de planificación de la cadena de suministro, ha anunciado hoy la disponibilidad de UnisonIQ, un innovador marco de coordinación de IA que transforma la toma de decisiones en la cadena de suministro mediante la sinergia entre humanos e IA

Integrado en la plataforma UnisonIQ Planning™ de OMP, UnisonIQ ofrece agentes perspicaces siempre activos que aprovechan Unison Companion, un asistente generativo basado en IA, y motores de IA líderes en el mercado.

Uniendo cuatro décadas de innovación en la cadena de suministro con la era de la agencia

Dado que las cadenas de suministro se enfrentan a una complejidad y volatilidad sin precedentes, las organizaciones necesitan algo más que las herramientas de planificación tradicionales: necesitan sistemas inteligentes que puedan adaptarse, aprender y actuar de forma autónoma. Gartner prevé que, para 2030, el 50 % de las soluciones de gestión de la cadena de suministro (SCM) interfuncionales utilizarán agentes inteligentes para ejecutar de forma autónoma las decisiones en el ecosistema.

Con UnisonIQ, los líderes del sector pueden coordinar una planificación centrada en la toma de decisiones en todas sus cadenas de suministro globales. Este marco se adapta a los fabricantes a medida que avanzan en su proceso de transformación, lo que permite una evolución fluida desde operaciones asistidas por IA hasta el trabajo en equipo proactivo y, en última instancia, hasta una planificación totalmente autónoma. Esta nueva era de sinergia entre humanos e IA permite a los planificadores armonizar las cadenas de suministro de principio a fin con una alineación, agilidad y excelencia sin precedentes, incluso en medio de constantes interrupciones.

Al permitir una planificación autónoma con total transparencia, UnisonIQ demuestra cómo la IA autónoma y agencial está transformando el futuro de la toma de decisiones sin contacto y ayudando a las organizaciones a desarrollar resiliencia en una era de volatilidad implacable del mercado.

“Se trata de una evolución basada en la realidad, no solo en palabras de moda, diseñada para proporcionar un valor incremental e impulsar la adopción por parte de las empresas”, afirma Andrew Byer, asesor de cadena de suministro. “Con UnisonIQ, las organizaciones pueden ahora ir más allá de la planificación reactiva y pasar a una toma de decisiones verdaderamente proactiva y autónoma”.

Los tres pilares de UnisonIQ

1. Agentes siempre activos: logrando éxitos reales con la IA.
UnisonIQ introduce un nuevo paradigma en la gestión de la cadena de suministro mediante agentes centrados en la toma de decisiones e impulsados por eventos que van más allá de la tecnología para ofrecer una plataforma estratégica para la resiliencia y el crecimiento empresarial. Basándose en cuarenta años de innovación y experiencia en la cadena de suministro, y colaborando con socios innovadores para la validación y el perfeccionamiento, UnisonIQ ofrece un marco sólido para la planificación autónoma.

Su arquitectura de agentes incluye una amplia gama de agentes basados en personalidades y equipados con habilidades de IA, entre las que se incluyen la optimización, la gestión de escenarios y la gestión de datos, que transforman las decisiones clave en planes y aprenden continuamente a partir de la detección y las indicaciones de los usuarios:

• Agente de planificación de suministros: optimiza constantemente las decisiones de producción y distribución.
• Agente de planificación de escenarios: simula escenarios complejos para una planificación proactiva.
• Agente de planificación de la demanda: anticipa los cambios del mercado y optimiza los procesos de previsión.
• Agente de gestión de datos: garantiza la calidad y la coherencia de los datos en todos los sistemas de planificación.

“En Zero100 Live 2025, pudimos comprobar de primera mano cómo la planificación centrada en la toma de decisiones impulsada por la IA agencial ya no es una visión de futuro, sino que es una realidad actual”, afirma Philip Vervloesem, director comercial. “UnisonIQ aúna décadas de experiencia en la cadena de suministro con la IA más avanzada para ayudar a los planificadores a pasar de respuestas reactivas a decisiones autónomas y seguras”.

2. Unison Companion: impulsando la colaboración y la adopción
Mientras que el enfoque basado en IA de Unison Planning optimiza de forma proactiva las operaciones de la cadena de suministro, Unison Companion, su asistente de IA generativa, mejora la adopción y la colaboración de los usuarios para aprovechar todo el valor de la plataforma. Diseñado para dar soporte a una amplia gama de usuarios, Unison Companion aprovecha las capacidades del lenguaje natural para acelerar la incorporación y aumentar la utilización de la plataforma.

Consciente de que cada usuario tiene necesidades diferentes, Unison Companion habla el lenguaje de los negocios, adaptándose a cada función, ya sea un arquitecto de datos que busca mejorar la calidad de los datos maestros, un líder empresarial que influye en los escenarios de S&OP o un comercial que simplemente pregunta cuándo se entregará un pedido. Este soporte personalizado e impulsado por la inteligencia artificial garantiza que todos los usuarios puedan obtener el máximo valor de la plataforma, independientemente de sus conocimientos técnicos.

3. Motores de IA: resolución de problemas complejos con inteligencia predictiva y prescriptiva.
UnisonIQ integra un sofisticado conjunto de motores de IA diseñados para respaldar la planificación autónoma y centrada en la toma de decisiones de la cadena de suministro. Impulsados por agentes siempre activos, estos motores combinan técnicas de optimización clásicas, aprendizaje automático avanzado (ML) e inteligencia artificial explicable (XAI) para ofrecer agilidad, transparencia y visión estratégica en todo el proceso de planificación.

Mediante el uso de gemelos digitales telescópicos en combinación con optimización avanzada y aprendizaje automático, estos motores permiten a las empresas simular, explorar y optimizar las cadenas de suministro teniendo en cuenta las limitaciones del mundo real. El resultado: decisiones más inteligentes y ágiles y un rendimiento más sólido en todas las métricas de servicio, inventario, costes y ESG, con una comprensión completa de cómo se toma y ejecuta cada decisión.

Se puede descubrir más innovaciones en IA, casos prácticos y opiniones de analistas.

Se puede experimentar UnisonIQ en acción
“Únase a nosotros en la Conferencia OMP REAL 2025, que se celebrará los días 18 y 19 de noviembre en Miami, para ver UnisonIQ en acción. Escuche a líderes mundiales, entre los que se encuentran AstraZeneca, Beiersdorf, Eastman, Kraft Heinz, Land O’Lakes y Visy, que compartirán cómo Unison Planning™ les ayuda a ampliar la innovación, crear cadenas de suministro sostenibles e impulsar la resiliencia”.

La serie estará disponible a partir del 16 de octubre a través de la plataforma y aliados de CINDIE

CINDIE, la plataforma líder en cine y TV independiente en América Latina, anuncia el estreno exclusivo de la emocionante serie documental “Max Verstappen – Anatomy of a Champion”, producida por Viaplay; la cual explora la vida y carrera del actual campeón mundial de Fórmula 1, Max Verstappen.

“Max Verstappen – Anatomy of a Champion” narra el viaje personal y profesional del joven piloto neerlandés, desde sus inicios en el karting hasta convertirse en múltiple campeón mundial. A lo largo de sus tres episodios, la serie incluye entrevistas exclusivas, imágenes detrás de cámaras y testimonios de figuras clave de la Fórmula 1.

“En CINDIE nos enfocamos en ofrecer contenido curado que cuente historias reales, poderosas y culturalmente relevantes. Esta serie sobre Max Verstappen no solo retrata a un campeón, sino también a un joven que ha enfrentado desafíos únicos en un deporte de élite”, comentó Maurice Van Sabben, CEO de CINDIE. “Estamos orgullosos de acercar este tipo de narrativas auténticas y universales a nuestra audiencia latinoamericana”.

Esta serie documental se suma a CINDIE, el catálogo más amplio de cine y televisión independiente en América Latina, que también ofrece títulos galardonados y de culto como “Buscando a Sugar Man”, “Carol”, “Mulholland Drive” y “Ámsterdam”. Con un enfoque en la calidad, la diversidad y la autenticidad, CINDIE ofrece películas y series que inspiran, informan y entretienen, con una curaduría única que destaca el talento independiente de todo el mundo.

Con este lanzamiento, CINDIE reafirma su compromiso con la distribución de contenido independiente, original y relevante, ampliando su catálogo con historias que conectan emocionalmente con el público y ofrecen nuevas perspectivas sobre figuras icónicas del mundo actual.

Para conocer más, se puede visitar www.cindie.com 

El Segundo Concurso Global de Ventas y Servicio JETOUR 2025 reunió a más de 150 participantes de 23 países, quienes demostraron su experiencia en ventas, servicio y diagnósticos inteligentes

Del 22 al 26 de septiembre, JETOUR celebró en Wuhu, China, la segunda edición de su Concurso Global de Ventas y Servicio 2025. Más de 150 competidores de 23 países se enfrentaron en cuatro categorías clave: Asesor de servicio posventa, Técnico posventa, Consultor de ventas y Competencia por equipos.

El evento destacó la excelencia global de servicio de JETOUR y reforzó su compromiso de impulsar el crecimiento a través de una atención de alta calidad.

Excelencia en preventa y posventa: demostración de capacidades integrales de servicio
La competencia estuvo estructurada en módulos de preventa y posventa para evaluar de manera integral las capacidades de los participantes.

En la parte de preventa, los concursantes realizaron pruebas teóricas sobre conocimiento de marca y producto, demostraciones estandarizadas de vehículos y simulaciones de escenarios con clientes, poniendo a prueba sus habilidades de comunicación y profesionalismo. Estas dinámicas ilustraron el papel esencial de los consultores de ventas en la mejora de la experiencia del cliente.

En el módulo de posventa, los retos fueron aún mayores: exámenes teóricos, resolución de escenarios de servicio complejos y diagnóstico de fallas técnicas avanzadas. Estas pruebas demostraron la solidez técnica de los participantes, su capacidad de resolución ágil de problemas y su desempeño bajo presión.

La tecnología inteligente transforma la experiencia de servicio
En un contexto de movilidad cada vez más inteligente, JETOUR ha integrado de manera profunda la innovación tecnológica en su sistema de servicio. El concurso incluyó una sesión dedicada a diagnósticos inteligentes, en la que los participantes utilizaron plataformas digitales para inspeccionar vehículos y resolver fallas.

Esta dinámica evidenció cómo las soluciones digitales mejoran la eficiencia operativa y la precisión en los diagnósticos, respaldando la iniciativa de JETOUR de transformar la experiencia de servicio con soluciones más eficaces, precisas y centradas en el usuario.

La competencia también respondió a las diversas necesidades de los usuarios globales, manteniendo procesos estandarizados y, a la vez, fomentando adaptaciones locales que atienden demandas específicas de cada mercado.

Una marca de servicio en expansión mundial
JETOUR no solo lidera en crecimiento de ventas, sino también en desarrollo de marca de servicio. Hasta agosto de este año, la compañía se ha expandido a 91 países y regiones, con más de 2.000 puntos de venta y servicio. 

Durante este crecimiento acelerado, ha mantenido la filosofía “Travel+ Care+”, enfocada en las necesidades del usuario para construir una red de servicio profesional y confiable en todo el mundo.

En línea con la tendencia global hacia la inteligencia automotriz, JETOUR posiciona el servicio como ventaja competitiva clave. Su objetivo es construir servicios inteligentes de cadena completa, apoyados en tecnologías como diagnósticos remotos, actualizaciones OTA y asistencia con IA.

Estas herramientas digitales permiten pasar de un servicio reactivo a uno proactivo, mejorando la eficiencia, los tiempos de respuesta y la comunicación a través de plataformas globales unificadas.

La compañía también refuerza la capacitación global y la adaptación local bajo su estrategia de “integración global + innovación local”.

Artesanía y compromiso en el escenario global
El Segundo Concurso Global de Ventas y Servicio JETOUR 2025 no solo puso a prueba las capacidades de servicio de la marca a nivel internacional, sino que también representó un paso clave en su crecimiento mundial.

Este intercambio fortaleció las habilidades de sus especialistas y aportó experiencias valiosas y replicables para consolidar una red de servicio global más sólida.

De cara al futuro, JETOUR seguirá apostando por la tecnología para mejorar su oferta y por la artesanía para conquistar a los usuarios, con el objetivo de proporcionar soluciones de movilidad más eficientes, inteligentes y cercanas en todo el mundo.

Datos en tiempo real y journeys de consumo marcan el camino hacia una publicidad más eficiente y medible

La industria de la publicidad exterior (OOH) atraviesa un proceso de transformación profunda en América Latina. El futuro ya no pasa únicamente por el impacto visual de las pantallas, sino por la capacidad de llegar a la audiencia correcta, en el momento preciso y con la posibilidad de medir resultados. En este contexto, el valor de los datos se convierte en el gran diferencial para que las marcas reduzcan desperdicio, maximicen retorno y demuestren eficacia.

Adsmovil ha puesto a las audiencias en el centro de esta evolución a través de Personas, su plataforma de planificación basada en datos que entiende los recorridos cotidianos de la gente y conecta esa información con los puntos de contacto más relevantes. El valor diferencial está en entender cómo las audiencias se mueven: no importa si van a trabajar, divertirse o descansar, lo relevante es la lectura del geo-behavior y los insights que aporta a las marcas. Por ejemplo, las personas que consumen en un centro comercial o restaurante no necesariamente viven cerca, sino que provienen de zonas distantes. Este tipo de hallazgos cambia la forma de enfrentar un briefing y abre nuevas posibilidades estratégicas. De esta manera, el enfoque se aleja de los mapas estáticos y del criterio de proximidad para adoptar una visión “journey-first”, que analiza cómo se desplazan las personas entre su casa, el trabajo o los espacios de consumo, y a partir de esos patrones construye circuitos de medios más eficientes. Así, la compra de espacios OOH se vuelve más precisa, transparente y alineada a métricas de negocio como ROAS, incrementalidad o prueba de valor.

Adsmovil Personas se distingue además por su capacidad de ofrecer datos actualizados diariamente, lo que habilita una planeación mucho más responsiva. Además, incorpora de forma nativa la atribución a visitas en tienda, en lugar de tratarla como un complemento, y está diseñada para activarse fácilmente en modelos de managed o self service. Su interfaz en tiempo real permite crear audiencias y puntos de interés en cualquier momento, y su lógica de planificación no se limita a la proximidad, sino que prioriza rutas y secuencias de movilidad que reflejan el verdadero comportamiento de las personas.

La industria global del OOH avanza hacia modelos de medición cada vez más inmediatos y accionables, como lo demuestra la tendencia de incorporar reportes en medio de las campañas para optimizar resultados sobre la marcha. En línea con esta evolución, Adsmovil Personas se posiciona como un aliado estratégico en América Latina al ofrecer datos actualizados diariamente, atribución directa a visitas en tienda y audiencias construidas a partir de la movilidad real de las personas. De esta forma, las marcas no solo pueden planificar con precisión, sino también validar y ajustar sus estrategias con la misma agilidad que en los entornos digitales, maximizando retorno e incrementando la eficacia de sus inversiones.

“En OOH, la pregunta ya no es solo dónde están las pantallas, sino quién está frente a ellas y qué impacto generan en el negocio. Con Personas ayudamos a que la industria de América Latina dé ese salto: convertir la data de movilidad en audiencias accionables y en resultados medibles para las marcas”, afirma Alberto Pardo, CEO & Founder de Adsmovil. Por su parte Mariana Correa de Toledo, SVP de Adsmovil OOH explica “La data de movilidad no es un complemento; es el corazón de una estrategia OOH efectiva. Por eso creamos esta solución de Personas para convertir recorridos cotidianos en resultados de negocio para nuestros clientes”.

La publicidad exterior vive un momento clave en la región: la digitalización, el acceso a datos en tiempo real y la posibilidad de activar campañas de manera ágil a través de modelos self-service o gestionados están acercando al OOH a estándares de accountability que antes eran exclusivos de los medios digitales. Para anunciantes y agencias, esto significa transparencia, KPIs comparables con digital y la eficiencia de invertir solo en los puntos de contacto que realmente mueven la aguja.

Con propuestas como Personas, Adsmovil consolida esta visión y refuerza el papel del OOH como un canal estratégico en América Latina, capaz de combinar alcance masivo con personalización, eficiencia y medición. Además, Personas llega para ayudar a crear métricas consistentes para el OOH, no como un simple algoritmo, sino como parte de una metodología que aporta una lectura viva y dinámica de las audiencias, contribuyendo así a una medición más precisa y relevante para la industria.