Apoyo emocional durante pandemia, uno de los servicios con mayor demanda: Renán Barrera

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MÉRIDA.— Ante la pandemia por Covid-19, es necesario reforzar el cuidado emocional de la población; por ello, el Ayuntamiento de Mérida trabaja para lograrlo en sinergia con el Colegio de Psicólogos del Estado de Yucatán, así como profesionales del ramo a través de la Línea de Apoyo Emocional, aseguró el alcalde Renán Barrera Concha.

Estamos conscientes de que los problemas emocionales derivados del aislamiento o las dificultades económicas no son un problema menor y muestra de ello es la elevada demanda que registra la Línea de Apoyo Emocional“, resaltó el edil meridano, quien resaltó que no se debe perder de vista que “la salud es un bien común, de manera que todos tenemos derecho al bienestar físico y emocional en cualquier etapa de nuestra vida“.

Agradeció a todas las personas que se han sumado a colaborar en la Línea de Apoyo Emocional. “Este es uno de los aspectos positivos de la crisis actual al revelar cómo la gestión comunitaria tiene y tendrá un papel relevante para la salud en la nueva realidad y en el cuidado especialmente de los grupos más vulnerables“, puntualizó.

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Barrera Concha indicó que la Línea de Apoyo Emocional (9994-54-10-81) ha brindado un importante servicio a la comunidad en lo que va de la pandemia. De esta forma, dijo, “estamos siendo solidarios para que la ciudadanía que lo requiera cuente con las herramientas para enfrentar este reto de vida“.

Recordó que este programa gratuito se creó para prevenir a enfermedades silenciosas que son de gran peligro para la sociedad, ya que no distingue edad, género, ni condición social. “Este confinamiento y distanciamiento social tiende a incrementar los periodos de temor, tristeza, angustia y ansiedad que pueden llevar a una persona a la depresión, y puede tener consecuencias graves“.

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Desde que entró en operaciones la línea telefónica, diariamente se reciben unas 20 llamadas que son atendidas por especialistas.  Al recibir las llamadas, los psicólogos auxilian a las y los ciudadanos con terapias breves para estabilizar en tres modalidades: crisis y primeros auxilios psicológicos, apoyo sobre convivencia familiar y atención a intervinientes, esto es médicos, enfermeros y personal de salud.

Cada terapia tiene una duración de entre una hora y una hora 15 minutos. Si durante la llamada los psicólogos detectan que la persona está atravesando un fuerte cuadro de crisis, el usuario es canalizado de manera inmediata para que se le dé seguimiento a su caso y continúe con el proceso terapéutico.

La Línea de Apoyo Emocional brinda atención gratuita en un horario de lunes a domingo de 8 a 19 horas. Para tener información sobre otras acciones y programas que brinda el Ayuntamiento en www.merida.gob.mx/Covid19.

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EM/dsc