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La empresa especializada en el sector energético cuenta con un importante bagaje en el mercado mexicano y toda la zona Latam. Como consecuencia de ello, se han convertido en una de las empresas líderes en distribución de pilas y baterías industriales, sobre todo gracias a las de su propia marca Kaise

Tempel Group, empresa especializada en el sector energético, cuenta con más de 45 años de experiencia en el mercado internacional y presencia en más de 20 países en todo el mundo. Su filial de México cuenta con más de 11 años de trayectoria en el mercado mexicano.

La presencia de Tempel Group en México se inició en el año 2013, momento en que abrió la sede que la empresa posee en Ciudad de México. La experiencia en el país fue tan prolífica que en 2021 optaron por abrir una planta de producción propia en Monterrey.

El objetivo de esta última apertura fue potenciar negocios de energía renovable en Estados Unidos y México así como desplegar nuevas tecnologías para la transición energética en varias empresas del continente americano. Las buenas cifras en dicho mercado han corroborado que la apuesta que se hizo en su momento fue un acierto.

Tempel Group México cuenta con un equipo con un profundo espíritu emprendedor y una gran inquietud por la tecnología y el futuro. Además, está altamente especializado en proyectos, instalación, operación y mantenimiento. De este modo, le permite adquirir y ofrecer a sus clientes altos niveles de excelencia en cuanto a servicio, calidad, tecnología, innovación y eficiencia.

La marca propia de Tempel Group: Kaise
En su momento, con el objetivo de ofrecer baterías de excelente calidad a un precio competitivo, Tempel creó su propia marca de baterías llamada Kaise. Dentro del tipo de baterías propias, disponen de una de las más completas gamas de baterías industriales VRLA del mercado, tanto en AGM como GEL, con excelentes materias primas como el plomo de alta pureza, separadores de alta calidad y rejillas de placas con tecnología Pb-Ca-Sn.

La gama de productos Kaise de Tempel Group le permite cubrir diferentes mercados, entre los que se encuentran seguridad, energías renovables, telecomunicaciones, movilidad y sanidad, entre otros.

La calidad de sus baterías está respaldada en sus certificaciones EUROBAT, IEC60896 (International Electrotechnical Comission), Aprobaciones UL y CE, Certificación ISO 9001 y Certificación ISO 14001.

Método de trabajo profesional
Los ingenieros que componen el equipo de la empresa realizan una consultoría inicial para conocer las necesidades de los clientes. Posteriormente, asesoran a los clientes para ofrecer la mejor solución personalizada para cada tipo de tecnología de batería. Entre las baterías con las que trabajan se encuentran baterías de plomo ácido, baterías de níquel y baterías alcalinas industriales.

La calidad de sus productos está respaldada en la confianza de sus clientes. Por ejemplo, hay grandes empresas a nivel nacional como Telefónica, Colgate, Dportenis, Metrobus, Hospital ABC, Nissan o Pemex.

Fuente Comunicae

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Las empresas ya incorporan la inteligencia artificial en la mensajería instantánea como herramienta de comercio conversacional. Al aprovechar las ventajas de WhatsApp y otros tipos de mensajes, como Google Messages y el chat RCS, el comercio conversacional habilita procesos de compra sencillos desde el teléfono móvil para productos y servicios. Plataformas como BroadcasterMobile y BroadcasterBot de Concepto Móvil, desarrolladas por ingenieros mexicanos, lideran algunos de estos grandes cambios

La mensajería móvil y la experiencia del usuario se han convertido en elementos necesarios para la comunicación entre empresas y clientes. Por ello, el comercio conversacional es una tendencia que crece para el comercio en línea (e-commerce). Según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) el 43% de los mexicanos realiza compras a través de plataformas de mensajería instantánea.

Al aprovechar las ventajas de WhatsApp y otros tipos de mensajes, como Google Messages y el chat RCS, el comercio conversacional facilita procesos de compra sencillos desde el teléfono móvil para productos y servicios. Impulsa así a pequeños y medianos empresarios a desarrollar sus negocios, usando estrategias que van desde los mensajes SMS masivos hasta los chatbots de inteligencia artificial.

Ha sido noticia que los mensajes de WhatsApp tendrán inteligencia artificial. Mientras que la inteligencia artificial ya la incorporan empresas y empresarios en otros chats de inteligencia artificial. 

1) Experiencia del cliente única y personal
Una de las formas en que la IA renueva el canal de comunicación es haciendo única y personal la experiencia del cliente. Herramientas como BroadcasterMobile y BroadcasterBot de Concepto Móvil, que desarrollan ingenieros mexicanos e impulsan este comercio conversacional, permiten a las empresas recomendar según las preferencias de cada usuario. Esto mejora la satisfacción del cliente y aumenta las posibles ventas de productos o servicios que realmente le interesan al consumidor.

2) Atención directa en los canales de mensajería
Otro aspecto crucial es  que la IA puede responder preguntas directas y procesar pedidos. Además, permite informar sobre productos o servicios, e incluso realizar transacciones. Todo desde la misma conversación, con mensajes de texto en la app y sin salir de ella.

3) Liberar recursos del equipo de atención
Así, la IA libera tiempo y recursos valiosos que pueden destinarse a otras áreas y tareas. Permite a las empresas y negocios enfocarse en estrategias de mayor valor añadido. Y permite a los clientes resolver sus consultas y comprar con rapidez.

En los casos necesarios, con las plataformas de Concepto Móvil, un agente humano puede ofrecerles una experiencia a los clientes que requieran ese servicio al cliente. Aumentando así las tasas de conversión para esos momentos.

4) Interacciones eficientes con los clientes
En otros casos, un bot de inteligencia artificial en el comercio conversacional, ayuda a ajustar la estrategia comercial para fortalecer los esfuerzos de marketing y hacer más rentables sus acciones. También, gracias a la IA, las empresas pueden ofrecer un servicio rápido de atención al cliente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

5) Respuestas precisas y relevantes para los servicios de mensajería
Los chatbots de inteligencia artificial y los asistentes virtuales pueden resolver consultas y problemas al instante, con respuestas precisas y relevantes en tiempo real. Esto mejora la experiencia del cliente y libera al personal para asuntos más complejos y relevantes. Con interacciones con los clientes a la medida de cada uno y de acuerdo a sus preferencias, se da un gran salto en el comercio conversacional.

Conclusiones
En resumen, la inteligencia artificial está transformando el comercio conversacional de múltiples maneras. Desde la experiencia del cliente única y personal, hasta la eficiencia de tareas y la mejora en la atención al cliente. La IA ofrece un sinfín de mejoras para la comunicación de las empresas y emprendedores de todos los tamaños y alcances.

Plataformas como BroadcasterMobile y BroadcasterBot de Concepto Móvil, que desarrollan ingenieros mexicanos, están liderando estos grandes cambios. Ofrecen nuevas soluciones que impulsan la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes en el ámbito móvil. Este es el momento ideal para aprovechar todo el potencial de la inteligencia artificial y llevar a las empresas al siguiente nivel en el comercio conversacional.

Fuente Comunicae

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La diversidad e inclusión en el ámbito laboral es esencial en México, y la AMECH fomenta este camino. Su compromiso se refleja apoyando iniciativas que promueven un entorno justo, diverso y competitivo

En México, la inclusión y la diversidad en los equipos laborales son fundamentales para reflejar y aprovechar la riqueza de perspectivas y talentos disponibles. La Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH) juega un papel crucial como líder en la promoción de estos valores en el ámbito laboral mexicano. Representando a las principales empresas de Capital Humano y Servicios Especializados en México, la AMECH se compromete firmemente a crear ambientes laborales donde todas las personas, sin importar su género, orientación sexual, etnia, discapacidad u otras características personales, tengan igualdad de oportunidades para prosperar y contribuir al éxito organizacional.

Las iniciativas impulsadas por las empresas asociadas a la AMECH están diseñadas para tener un impacto significativo y perdurable, al fomentar una cultura de inclusión y diversidad, para que puedan atraer y retener talento de alta calidad y mejorar la satisfacción y el compromiso de sus trabajadores. Este enfoque no solo es ético y moralmente correcto, sino que también se reconoce ampliamente como una ventaja competitiva clave en un entorno empresarial cada vez más globalizado y diverso.

Fernando Bermúdez Piré, presidente de la AMECH, subraya que “la inclusión y la diversidad no son solo una cuestión de justicia social, sino también una ventaja competitiva para las empresas”. Esta declaración refleja el consenso creciente entre los líderes empresariales sobre los beneficios tangibles que una fuerza laboral diversa puede aportar a la innovación, la toma de decisiones y la rentabilidad a largo plazo.

Las tendencias globales en diversidad e inclusión laboral están en constante evolución, impulsadas por factores sociales, económicos y legales. Las empresas están integrando activamente estas prácticas en sus estrategias corporativas, desarrollando programas para promover ambientes inclusivos, además de la diversidad en niveles directivos, representando grupos diversos en los más altos niveles de liderazgo empresarial. Esta inclusión no solo beneficia la equidad social, sino que también enriquece la toma de decisiones y la cultura organizacional.

Las empresas también abordan de manera proactiva las disparidades salariales y revisando sus prácticas de contratación para garantizar un proceso justo y equitativo para todos los candidatos. El reclutamiento inclusivo y la implementación de políticas LGBTQ+ son áreas adicionales donde las empresas están demostrando su compromiso con la igualdad y la justicia en el lugar de trabajo.

La tecnología desempeña un papel fundamental al facilitar estas iniciativas, desde herramientas de análisis de datos hasta plataformas de aprendizaje y desarrollo diseñadas para apoyar la diversidad y la inclusión. Estas herramientas ayudan a las empresas a monitorear el progreso, identificar áreas de mejora y proporcionar formación continua para sus empleados y líderes.

Las empresas que adoptan y promueven prácticas inclusivas no solo cumplen con las normas éticas y legales, sino que también fortalecen su competitividad y sostenibilidad a largo plazo en un mercado global dinámico. La AMECH continúa liderando este camino en México, apoyando a sus miembros en la implementación de políticas inclusivas y en la creación de entornos de trabajo donde cada empleado pueda prosperar y contribuir al éxito empresarial y social del país.

Fuente Comunicae