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Refuerza Quintana Roo red de refugios para mascotas durante temporada de huracanes

CANCÚN.- En preparación ante posibles fenómenos meteorológicos, Quintana Roo activó medidas para activar los refugios para mascotas durante esta temporada de huracanes, fortaleciendo la red de refugios temporales en los once municipios del estado.

El Instituto de Biodiversidad y Áreas Naturales Protegidas del Estado (IBANQROO), encabezado por Javier Carballar Osorio, en coordinación con el Fondo Internacional para el Bienestar Animal (IFAW), entregó kits especializados a las autoridades municipales responsables del bienestar animal. Cada paquete, con un valor estimado de $20,000 pesos, incluye jaulas plegables, botiquines de primeros auxilios, alimento, artículos de higiene, platos, correas y arena para gatos.

Además, personal de los municipios recibió capacitación en primeros auxilios veterinarios, gracias a la colaboración entre IBANQROO, la Secretaría de Ecología y Medio Ambiente (SEMA) y el IFAW. Estas acciones buscan fortalecer las capacidades de respuesta y prevenir riesgos para los animales domésticos durante desastres.

Durante la temporada de huracanes 2024, Quintana Roo se convirtió en el primer estado del país en habilitar refugios para mascotas, donde 211 animales fueron resguardados junto a sus tutores ante una amenaza climática.

Asimismo, las dependencias estatales en conjunto con el IFAW elaboraron una Guía Estatal de Implementación de Refugios Temporales para Perros y Gatos ante un Fenómeno Perturbador o Amenaza, próxima a publicarse en el Periódico Oficial del Estado. Este documento establecerá los lineamientos operativos para el resguardo animal durante emergencias, marcando un precedente a nivel nacional.

El gobierno estatal agradeció el apoyo del IFAW y la Universidad de Oriente Cancún, aliados fundamentales en este esfuerzo que sigue posicionando a Quintana Roo como referente en protección y bienestar animal en contextos de emergencia.

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EM/gc

Recolectan 3 toneladas de reciclaje en la “Tiendita Ecológica” de Isla Mujeres

ISLA MUJERES.- El Gobierno Municipal, encabezado por la presidenta Atenea Gómez Ricalde, realizó una nueva jornada del programa “Tiendita Ecológica” en la Zona Continental, logrando recolectar 3 toneladas de materiales reciclables y brindando apoyo directo a la economía de los hogares.

El evento, que tuvo lugar en el Domo Hugo Ravell como parte de las audiencias públicas “ATEndiendo a la Gente”, convocó a familias, niñas, niños y jóvenes. Los participantes intercambiaron residuos valorizables como PET, cartón, vidrio y latas de aluminio por productos de la canasta básica, juguetes y electrodomésticos.

Esta iniciativa, impulsada por la Dirección General de Desarrollo Social en coordinación con la de Servicios Públicos, fomenta de manera práctica la cultura del reciclaje y la economía circular.

La alcaldesa Atenea Gómez Ricalde destacó que programas como la “Tiendita Ecológica” son parte de un modelo de atención ciudadana cercano y humano. Afirmó que con estas acciones se construye un Isla Mujeres más sostenible, en línea con los principios del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.

De esta manera, el programa se consolida como una acción con doble impacto: promueve un municipio limpio y ordenado, al tiempo que ofrece un respaldo tangible al bienestar de las familias isleñas.

Avanza la construcción del Centro de Bienestar Animal en Isla Mujeres

 

Banamex y Finnosummit buscan startups que revolucionen el acceso a inversiones en México y Latam

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Presentan la competencia Finnosummit Challenge 2025: “Más allá de la inversión”, que culminará en el Beyond Stage de Finnosummit 2025, el 24 y 25 de septiembre en Expo Santa Fe. El 10.4% de los mexicanos ya invierte en plataformas digitales; el 81% de las Fintech de inversión en Latam integran inteligencia artificial. Las postulaciones serán evaluadas por su innovación tecnológica, usabilidad, escalabilidad y nivel de personalización en la experiencia de inversión

En un momento clave para la inclusión financiera en América Latina, FINNOSUMMIT, el evento Fintech más influyente de América Latina, lanza una nueva edición de su emblemático FINNOSUMMIT Challenge, bajo el lema “Más allá de la inversión”. Se trata de una iniciativa presentada por Banamex, que busca encontrar a las startups más innovadoras en wealth management, captación de clientes, asesoría y gestión de datos financieros que faciliten el ahorro y la inversión en México y la región.

En un entorno donde sólo 3.4% de los mexicanos invierte en instrumentos financieros de largo plazo, el acceso a productos de inversión sigue siendo un reto pendiente para la inclusión financiera. Sin embargo, el ecosistema Fintech ya está dando señales de cambio que reflejan que el 10.4% de los mexicanos ha comenzado a invertir a través de plataformas digitales, mientras que el 81% de las Fintech de inversión en la región ya integran inteligencia artificial para ofrecer soluciones más personalizadas.

“Existe un gran potencial para transformar el panorama de la inversión en México, y en la región. Entre las áreas de oportunidad sobresalen la necesidad de más conocimiento, una guía clara y una mayor confianza. Este es el motor perfecto para que las startups más innovadoras den un paso adelante y participen en esta edición, presentada por Banamex. Se vive un momento clave para presentarle a los inversionistas soluciones que los empoderen, que disipen sus temores y construyan un futuro financiero más accesible para todas las personas”, señaló Andrés Fontao, CEO de Finnosummit.

La competencia FINNOSUMMIT Challenge 2025: “Más allá de la inversión”, presentada por Banamex, busca atraer a las startups Fintech que están reinventando el futuro de las inversiones en América Latina, con tecnologías accesibles, escalables y centradas en el usuario. Desde soluciones innovadoras de inversión, estrategias de captación de clientes y gestión de datos financieros que faciliten el ahorro y la inversión para las personas, el reto pone el foco en soluciones que utilicen herramientas como IA, analítica avanzada y experiencia de usuario para democratizar el acceso a productos financieros.

La cultura de inversión en México se está transformado con mayor apertura a la adopción de plataformas digitales en un 56% para comenzar a invertir, según reveló la reciente encuesta de Finnosummit. Sin embargo, también existe una paradoja del inversionista que, por un lado, es motivado (31%) por tener autonomía, autogestión y realizar movimientos en tiempo real; mientras que otro 31% está preocupado por no contar con la guía de una persona experta que guíe y aclare dudas.

“El talento y la tecnología están ahí, lo que falta es amplificar su impacto. Con este FINNOSUMMIT Challenge, desde Banamex unimos esfuerzos a Finnosummit para dar visibilidad a las soluciones que puedan transformar el acceso a las inversiones, administración, seguimiento y asesoría para millones de personas en la región frente a una de las comunidades Fintech más grandes y activas de la región, como lo es la audiencia de FINNOSUMMIT. Para Banamex, impulsar el emprendimiento Fintech no es solo una apuesta por la innovación, sino una vía concreta para fomentar la inclusión financiera, generar oportunidades y construir un sistema más accesible, transparente y centrado en las necesidades reales de los usuarios. Este reto es un paso más hacia un ecosistema donde el ahorro y la inversión estén verdaderamente al alcance de todos”, señaló Jenny Ramirez Bribiesca, Directora de Transformación Digital Inversiones Banamex. 

Una oportunidad para startups de América Latina
Las startups seleccionadas en esta edición de FINNOSUMMIT Challenge participarán en un programa de inmersión regional que incluye mentoría especializada, conexiones con líderes del sector financiero y visibilidad en el escenario principal de FINNOSUMMIT 2025, a celebrarse el 24 y 25 de septiembre en la Ciudad de México. Además, accederán a un Immersion Day en Banamex, entrenamiento de pitch con expertos y la posibilidad de generar alianzas estratégicas con actores clave del ecosistema.

La participación está abierta hasta el 3 de agosto de 2025. Las postulaciones serán evaluadas con base en su nivel de innovación tecnológica, facilidad de uso y escalabilidad, grado de personalización en la experiencia de inversión, entre otros. La convocatoria está dirigida a startups de América Latina que trabajen en áreas como inversiones digitales y automatizadas, gestión patrimonial con IA, finanzas personales y asesoría financiera, así como plataformas de ahorro inteligente.

Las startups interesadas pueden aplicar en el sitio oficial del reto en https://www.finnosummit.com/competencia/finnosummit-challenge-2025

Tecmilenio impulsa el propósito de vida como aliado de la salud mental en adultos

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El estrés crónico, la desconexión emocional y la rutina sin sentido afectan cada vez más la salud mental de los adultos, en especial entre los 35 y 55 años. Estudios científicos vinculan el propósito de vida con menor riesgo de deterioro cognitivo, menor inflamación celular y mayor esperanza de vida. En México, el Instituto del Propósito y Bienestar Integral de Tecmilenio impulsa programas académicos, investigación aplicada y liderazgo formativo enfocados en cultivar bienestar con sentido

En México y en muchas partes del mundo, la salud mental adulta atraviesa una crisis silenciosa. Mientras crece la atención en la salud emocional infantil y adolescente, los adultos de 35 a 55 años suelen quedar fuera de la conversación. Muchos se sienten cansados, desconectados y funcionan en piloto automático. La buena noticia: ese desgaste no es irreversible. Con las herramientas adecuadas, es posible cuidar y fortalecer la salud mental en esta etapa.

A este fenómeno se le presta cada vez más atención desde el campo del bienestar integral. Investigaciones científicas muestran que tener un propósito claro se asocia con varios beneficios para la salud. Por ejemplo, una investigación de Eric S. Kim (Universidad de California, 2014) halló que quienes tienen un propósito definido presentan menos inflamación celular y mayor resiliencia al estrés, funcionando como un amortiguador biológico y emocional ante los desafíos diarios.

Lejos de tratarse solo de un factor subjetivo, el propósito también parece desempeñar un papel clave en la salud cognitiva. Patricia A. Boyle, neuropsicóloga del RADC, lideró un estudio publicado en Archives of General Psychiatry (2010) que reveló un dato poderoso: las personas con un fuerte sentido de propósito tenían hasta 2.4 veces menos probabilidad de desarrollar Alzheimer o deterioro cognitivo leve.

En México, algunas instituciones educativas han comenzado a traducir esta evidencia en acciones concretas. El Instituto del Propósito y Bienestar Integral ha impulsado investigaciones, certificaciones y programas que integran el propósito de vida en la formación. Aunque su enfoque principal son estudiantes, también atienden a adultos que buscan reorientar sus decisiones. Prueba de ello es su nueva plataforma gratuita que ayuda a descubrir el propósito de vida.

Parte del problema es estructural. Desde los 30 años, muchas personas viven en modo de cumplimiento constante: rutina, trabajo y obligaciones llenan todo el espacio mental. Lo urgente desplaza a lo importante, y la tecnología intensifica esta fragmentación. Lo que antes era una crisis ocasional de sentido, hoy se ha convertido en desconexión crónica.

“No es lo mismo sobrevivir que vivir con sentido”, señala la Dra. Rosalinda Ballesteros, directora del Instituto del Propósito y Bienestar Integral, de Tecmilenio. “Lo que se ha visto es que cuando alguien identifica un propósito en su vida, su trayectoria cambia. No solo mejora su bienestar, también su motivación, su conexión con otros y, a largo plazo, sus resultados”.

Para muchos adultos, recuperar esa brújula interna no significa empezar de cero, sino vivir con más presencia. Puede lograrse con acompañamiento, programas comunitarios o reflexión guiada. Lo importante es dejar de ver el propósito como un lujo filosófico y reconocerlo como un pilar de salud mental y bienestar.

“El propósito no se encuentra. Se cultiva”, concluye la Dra. Ballesteros. Y ese cultivo —personal, constante y profundamente humano— puede ser la clave para que miles de personas vuelvan a construir, desde su propia verdad, una vida con sentido.

Sofía impulsa la salud digital como respuesta a la alta rotación laboral en PyMEs

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Cada año, las PyMEs mexicanas enfrentan una rotación del 34%. Sofía propone integrar salud digital accesible como factor estratégico para retener talento y reducir el ausentismo

Cada vez más líderes se hacen la misma pregunta: “¿por qué se fue Godínez?”. La respuesta no solo está en el salario o las oportunidades de ascenso. La transformación del entorno laboral y las prioridades del talento explican por qué muchas empresas no logran retener a sus colaboradores clave.

Según datos de Worky RH, la rotación de personal en pequeñas y medianas empresas en México alcanza el 34% anual. Reemplazar a un colaborador puede representar hasta el 150% de su salario anual, de acuerdo con la Society for Human Resource Management, al considerar costos de reclutamiento, capacitación y pérdida de productividad.

Mientras las empresas avanzan en digitalizar operaciones y optimizar procesos, el área de talento enfrenta rezagos en bienestar. El salario ya no es suficiente: factores como salud, flexibilidad y autonomía influyen de manera decisiva en la permanencia del personal.

“Las PyMEs tienen una oportunidad única para destacarse al ofrecer bienestar como parte esencial de su propuesta de valor”, explica Alejandra Mancera, People Manager de Sofía.

Datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) indican que solo el 10% de los mexicanos cuenta con seguro médico privado por parte de su empleador. Además, el 67% de los gastos médicos privados los asumen directamente los ciudadanos. En cuanto a salud mental, apenas un 25% de las empresas que brindan seguro médico lo incluyen de forma robusta, según Mercer Marsh.

Frente a este panorama, algunas empresas están apostando por soluciones digitales que permiten a sus colaboradores acceder a atención médica inmediata, sin papeleos ni procesos intermedios.

“La gente valora prestaciones que funcionen como el resto de los servicios en su vida diaria. La salud también debe ser ágil y digital”, comenta Arturo Sánchez Correa, CEO de Sofía.

A través de una sola aplicación, es posible acceder a consultas médicas por videollamada, recetas digitales y seguimiento continuo, además de cobertura para atención médica preventiva, menor y mayor. Sofía ofrece este modelo de autoservicio respaldado por tecnología, cobertura y atención profesional.

Invertir en salud no solo mejora el bienestar del equipo, también influye directamente en la productividad, lealtad y clima laboral. La Organización Mundial de la Salud ha señalado que por cada dólar invertido en salud mental y bienestar, el retorno puede alcanzar hasta cuatro dólares en productividad.

Integrar salud y flexibilidad como pilares estratégicos es una vía para reducir la rotación y atraer a los nuevos perfiles que están transformando el mercado laboral actual.

René Jaime Mungarro, Dir. Gral. de Vinte, proyecta: “soplan buenos vientos para la construcción de vivienda”

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El director general de Vinte considera que hay buenas expectativas para atender la demanda de vivienda en todos sus segmentos. “Estamos listos para empujar el crecimiento de la economía”, señala René Jaime Mungarro

Ante una pirámide poblacional joven que impulsa la necesidad natural de vivienda, junto con una base de empleo formal y el acceso al financiamiento hipotecario con tasas atractivas a través de diversas instituciones públicas y bancarias, el sector vivienda trasciende a los ciclos económicos y a cualquier señal de volatilidad.

Bajo ese entorno, afirma René Jaime Mungarro, director general de Vinte, se proyecta el crecimiento del sector vivienda en todos sus segmentos, lo cual, coloca a Vinte en una posición relevante.

“Mantenemos un crecimiento sólido de construcción y nuestra prioridad es mantener la ejecución rigurosa, en cuidar los márgenes y en aprovechar las oportunidades que surjan con una visión responsable”, sostiene el director general de la desarrolladora de vivienda que, después de la adquisición de Javer, se convierte en el jugador número uno del sector vivienda en México.

Así, René Jaime Mungarro explica que la integración de Javer a Vinte les permitirá atender mercados diferentes y complementarios, al tiempo que la estrategia de ambas empresas contempla sumarse al plan del gobierno federal basado en la ampliación de infraestructura y en el compromiso de construir un millón de viviendas para el cierre de la actual administración.

“En Vinte estamos listos para empujar el crecimiento de la economía, en el marco del ‘Plan México’, para incrementar la oferta de vivienda con diferentes maneras de sumar a la política pública”, dice el director general de Vinte, que es líder mundial en sustentabilidad en vivienda con presencia en diversas entidades de México (Aguascalientes, Baja California, Estado de México, Hidalgo, Jalisco, Morelos, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Quintana Roo y Tamaulipas).

“Estamos orientados a los mercados en crecimiento y con alta demanda, bajo un enfoque de sustentabilidad. La integración está avanzando con resultados operativos consistentes y una estructura financiera robusta que respalda nuestro plan de crecimiento”, añade René Jaime Mungarro.

Vinte, que el año pasado compró a Javer para convertirse en el desarrollador más grande de México, recientemente dio a conocer sus resultados del primer semestre del 2025, reflejando sólidos crecimientos. Durante el semestre, los ingresos consolidados de Vinte crecieron 4% y la utilidad neta un 11%, comparado con el mismo periodo del año pasado (en términos proforma, incluyendo los ingresos y utilidad de Javer). “Asimismo, mantuvimos un ritmo sólido de construcción, reflejando una operación activa y bien balanceada entre producción y ventas, lo que permite anticipar una buena capacidad de entrega para el cumplimiento del plan de negocio anual”, informó René Jaime Mungarro, durante la presentación de resultados con analistas.

TAFE y AGCO alcanzan acuerdo sobre derechos de marca, aspectos comerciales y participación accionaria

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TAFE – Tractors and Farm Equipment Limited es una de las principales empresas de tractores de la India constituida en 1960

TAFE, uno de los mayores fabricantes de tractores y equipos agrícolas del mundo, anunció que se ha alcanzado un acuerdo integral y resolución con AGCO sobre todos los asuntos relacionados con la marca, cuestiones comerciales y participación accionaria.  

El acuerdo abarca los siguientes puntos clave:

  • La propiedad de la marca Massey Ferguson recaerá en TAFE como único y exclusivo propietario en India, Nepal y Bután, incluyendo todos los derechos, títulos e intereses en “Massey Ferguson” y marcas relacionadas, así como todos los fondos de comercio relacionados con estos.
  • TAFE recomprará las acciones de TAFE pertenecientes a AGCO, las cuales ascienden al 20.7% del capital social de TAFE, por un monto de $260 millones de dólares, lo que convertirá a TAFE en una filial totalmente propiedad de Amalgamations Group, un conglomerado industrial diversificado con sede en Chennai, India.
  • TAFE conservará su participación accionaria en AGCO en un nivel de propiedad del 16.3%, sin excederlo, al tiempo que participará en futuros programas de recompra de AGCO para mantener su propiedad proporcional, sujeto a ciertas excepciones.
  • TAFE apoyará a AGCO mediante el voto de sus acciones a favor de todas las recomendaciones del Consejo de Administración de AGCO en las asambleas de accionistas, sujeto a ciertas exenciones.
  • TAFE continuará invirtiendo a largo plazo en AGCO a través de interacciones periódicas planeadas con el liderazgo de AGCO.
  • Aunque todos los acuerdos comerciales entre TAFE y AGCO se darán por terminado de mutuo acuerdo, TAFE cumplirá con los pedidos de suministros pendientes y continuará suministrando repuestos para todos los mercados en los términos acordados.
  • Todos los procesos legales en curso serán retirados de forma irrevocable e incondicional. Se solicitará una orden de consentimiento en los tres litigios relacionados con la marca Massey Ferguson que se encuentran actualmente pendientes ante el Tribunal Superior de Madrás en India.

Los acuerdos entrarán en vigor tras la finalización por parte de AGCO y TAFE de ciertos procesos gubernamentales y otros procesos en India relacionados con la recompra de las acciones que AGCO posee en TAFE.

Mallika Srinivasan, Chairman & Managing Director – TAFE, dijo: “A medida que ingresamos a una nueva era en la historia de crecimiento de TAFE, reconocemos y apreciamos la larga relación que hemos tenido con AGCO y continuaremos apoyando a AGCO como participante activo”.

Agregó: “TAFE y Massey Ferguson han sido sinónimos en la mente de los clientes indios durante más de 65 años. Reafirmamos nuestro compromiso de transformar la agricultura india a través de nuestros productos innovadores, soluciones y servicios para la comunidad agrícola de la India. A medida que avanzamos hacia nuestra visión de ‘Cultivar el Mundo’, confiamos en ofrecer un valor excepcional a todos nuestros grupos de interés”.  

Jaime Padilla Barrientos asume la Secretaría de Seguridad Ciudadana en Cancún

CANCÚN.- Durante la Décimo Primera Sesión Extraordinaria de Cabildo, la presidenta municipal Ana Paty Peralta tomó protesta a Jaime Padilla Barrientos como nuevo secretario municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, en un movimiento que calificó como un relevo estratégico para la construcción de la paz en la ciudad. Padilla Barrientos sustituye en el cargo al capitán de navío, Carlos Ernesto D´amiano Sumuano.

En la sesión, la alcaldesa reafirmó su compromiso con la ciudadanía y delineó la postura de su administración. “Les reitero a las y los cancunenses, por la seguridad y la paz, no daremos ni un solo paso atrás, seguiremos tomando decisiones firmes y responsables, fortaleciendo nuestra policía, atendiendo las causas de las violencias y haciendo de Cancún un lugar más seguro para todas y todos”, aseguró Peralta.

El nuevo titular, Jaime Padilla Barrientos, cuenta con una trayectoria de más de 32 años de experiencia operativa y estratégica. Su carrera incluye roles clave en áreas de seguridad e inteligencia en Puebla, Chiapas, el Instituto Nacional de Migración (INM) y la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA). Además, durante los últimos dos años se desempeñó como Policía de Investigación en la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo.

La presidenta municipal señaló que este nombramiento es parte de una estrategia articulada entre los tres órdenes de gobierno, reconociendo la seguridad como una tarea compartida. “En Quintana Roo estamos alineados al nuevo modelo de Seguridad Ciudadana impulsado por nuestra gobernadora Mara Lezama y a la estrategia nacional de seguridad de nuestra Presidenta, la doctora Claudia Sheinbaum Pardo”, afirmó.

Inmediatamente después de concluir la sesión, Ana Paty Peralta sostuvo una reunión con el nuevo secretario y los 14 directores que conforman la corporación, para coordinar los esfuerzos y establecer una ruta de trabajo unificada.

 

DIF Tabasco lanza convocatoria “EncauzArte”

EM/gc

Detienen a tres por pesca ilegal en costas de Yucatán

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MÉRIDA.— Tres hombres fueron detenidos por elementos de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Yucatán durante un operativo conjunto con la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca (Conapesca) y la Secretaría de Marina (Semar), tras localizar producto marino en veda a bordo de una embarcación en altamar.

⇒ El aseguramiento ocurrió durante un patrullaje de vigilancia en la costa yucateca, como parte de las acciones instruidas por el Gobernador Joaquín Díaz Mena para combatir la pesca furtiva en el litoral del estado.

En la inspección realizada a una de las embarcaciones detectadas, personal de Conapesca confirmó la presencia de especies sujetas a veda. Ahí, elementos de la SSP detuvieron a tres hombres identificados como E.L.C., de 33 años y originario de Yucatán; M.H.L., de 33 años, y A.G.L., de 46 años, ambos procedentes de Campeche.

Además, la embarcación de 26 pies de eslora, sin matrícula visible y equipada con motor fuera de borda marca Yamaha, fue asegurada por las autoridades. Las diligencias correspondientes fueron turnadas a la autoridad competente para el seguimiento del caso.

El Gobierno de Yucatán exhortó a respetar los periodos de veda y a reportar cualquier actividad sospechosa relacionada con pesca ilegal a través de los canales oficiales. Asimismo, reconoce el trabajo coordinado, el profesionalismo y el compromiso del personal de la SSP, Semar y Conapesca en la protección de los recursos marinos.

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EM/dsc

VTEX: El supermercado del futuro ya llegó con tendencias que están revolucionando el canal online

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Las compras de supermercado a través del canal online crecen impulsadas por la omnicanalidad, la conveniencia y la innovación logística. Las grandes cadenas apuestan por tecnologías que integren la experiencia física y digital

El supermercadismo en México vive una transformación histórica. La creciente adopción del canal online, potenciada por la evolución del consumidor y el avance tecnológico, está reformulando el modelo tradicional de compras. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 84% de los compradores digitales en México adquirieron productos de supermercado en línea en 2024, un crecimiento del 20% respecto al año anterior.

A nivel mundial, Statista estima que el mercado de eGrocery alcanzará los 938 mil millones de dólares estadounidenses en 2025. En México, eMarketer proyecta que el eCommerce de alimentos y bebidas crezca 22 % anual hasta 2026. Hoy más que nunca, la operación digital de un supermercado debe apoyarse en una infraestructura tecnológica que permita adaptarse con rapidez, responder a la demanda del consumidor y optimizar los procesos detrás de cada pedido. No se trata solo de vender en línea, sino de garantizar que todo —desde el inventario hasta la entrega final— fluya con precisión. Los retailers más relevantes del país integran canales físicos y digitales para ofrecer experiencias consistentes. La clave del supermercadismo digital ya no es solo vender en línea, sino operar con precisión. Cada pedido implica una cadena de decisiones que deben ser automatizadas, flexibles y centradas en el cliente. Las empresas que logren orquestar toda su operación —desde el inventario hasta la entrega— con tecnología robusta, serán las que lideren el próximo capítulo del retail.

Un sistema de gestión de pedidos (OMS) moderno es el corazón de esta transformación. Su función va más allá de administrar órdenes: debe conectar todos los puntos de contacto con el cliente, ofrecer visibilidad total del stock en tiempo real y permitir ajustes dinámicos ante cualquier cambio en el pedido. Esto reduce fricciones, mejora la experiencia del usuario y permite tomar decisiones más rápidas y certeras.

La flexibilidad en los métodos de entrega se ha convertido en un diferenciador clave. “Ya sea pick-up en tienda, entrega a domicilio desde un centro de distribución o modelos híbridos como el ship-from-store, la operación debe poder adaptarse a las preferencias del cliente sin comprometer la eficiencia. Además, la posibilidad de agendar franjas horarias concretas es crucial en categorías sensibles como alimentos frescos o productos congelados. Con nuestra herramienta Pick & Pack contribuimos a mejorar las búsquedas de localización de artículos, optimizar las rutas de picking y acelerar el despacho de pedidos, permitiendo a los picker manejar múltiples pedidos simultáneamente”,  sostiene  Hector Tinjacá, Gerente General para Latinoamérica Norte, VTEX

Dentro del proceso, el picking juega un rol determinante. Contar con capacidades de recolección que integren tanto tienda física como almacenes, con flujos optimizados según tipo de producto, productividad del personal o tiempos de operación, marca la diferencia entre una entrega puntual y una promesa incumplida. Con la llegada de la IA, la aplicación de esta tecnología en la gestión de las devoluciones está arrojando mejoras significativas en los ratios de devoluciones. El uso de algoritmos avanzados y análisis predictivos para la optimización de los procesos logísticos y la gestión de inventarios reduce de forma significativa la generación de residuos y mejora la eficiencia del proceso. 

La tecnología también se extiende a la experiencia de compra. Un motor de búsqueda inteligente, capaz de corregir errores, entender sinónimos y sugerir productos relacionados, puede transformar un proceso complejo en algo fluido e incluso agradable. Esto, combinado con una navegación intuitiva, recomendaciones personalizadas y una interfaz rápida, aumenta la probabilidad de recompra.

Las promociones siguen siendo un ancla poderosa para el supermercado, y su gestión digital debe estar a la altura. Sistemas promocionales capaces de segmentar por cliente, canal o comportamiento, y que se activen automáticamente bajo ciertas condiciones, permiten mantener la operación ordenada sin sacrificar creatividad ni control.

Además, la capacidad de ofrecer pedidos recurrentes o modelos de suscripción para productos esenciales es una ventaja clara. Brinda conveniencia al cliente y previsibilidad al negocio. Lo mismo aplica para el potencial de crecimiento a través de marketplace: integrar vendedores terceros y ampliar la oferta sin impactar la operación central permite escalar el negocio con eficiencia y velocidad.

En resumen, el supermercadismo digital actual no se define solo por estar presente en línea, sino por tener una operación orquestada, adaptable y centrada en el cliente. Las soluciones tecnológicas que integran y simplifican cada parte del proceso son las que habilitan ese nuevo estándar.