Durante el Hot Sale 2025, los intentos de fraude digital aumentaron hasta 55% en la región y más del 90% de los usuarios abandonaron compras por validaciones complejas, mientras solo una de cada cuatro empresas afectadas auditó su sistema tras el ataque

El Hot Sale 2025 no solo movilizó millones de pesos en ventas digitales, también expuso los puntos vulnerables que aún persisten en el ecosistema del comercio electrónico. Las plataformas enfrentaron, una vez más, un aumento significativo en intentos de fraude, abandonos de compra por procesos de validación y nuevas formas de suplantación de identidad.

Las lecciones que dejó el Hot Sale 2025 revelan que no solo generó un alto volumen de ventas digitales, sino que también expuso vulnerabilidades persistentes en el comercio electrónico, especialmente frente al fraude digital. Se registró un aumento en intentos de suplantación de identidad y abandono de compras debido a procesos de validación complejos. El 31% de los usuarios afectados por fraude consideró abandonar las plataformas implicadas, elevando el costo reputacional para las marcas; y solo el 24% de las empresas realizó auditorías posteriores. Desde la perspectiva de Unico México, se identificaron cinco hallazgos clave que evidencian los retos que enfrentan las empresas durante eventos de alta demanda.

1. Las cuentas falsas siguen desafiando los filtros
Entre los tipos de fraude más detectados durante el Hot Sale, sobresalen los relacionados con la creación de cuentas falsas utilizando datos legítimos obtenidos previamente. Este fenómeno, conocido como fraude de cuenta nueva, permite acceder a promociones, bonos o realizar compras con datos que aparentan normalidad, pero que esconden operaciones ilícitas. 

En México, el fraude por suplantación digital creció un 84% y la circulación de identidades falsas un 49%, en 2024, según datos del estudio A Year in Fraud de Unico México. Los hallazgos del estudio revelan que una misma persona puede operar con hasta 151 identidades en una misma institución.

2. La verificación frena fraudes, pero también compras
Un comportamiento recurrente observado en esta edición fue el incremento de carritos abandonados en plataformas que implementaron mecanismos de validación más estrictos. En varios casos, los usuarios no completaron su compra tras ser redirigidos a verificaciones por imagen, códigos de autenticación o confirmaciones de identidad. 

Aunque estas medidas ayudan a contener el fraude, también revelan un dilema persistente sobre cómo reducir el riesgo sin entorpecer la experiencia de compra. Simplificar los pagos es clave para asegurar la compra, ya que el 92.8% de los consumidores ha abandonado una transacción debido a que la OTP (contraseña de un único uso) se envió a un dispositivo inaccesible, mientras que el 86.5% desistió de la compra tras enfrentarse a una segunda pantalla que solicitaba información adicional.

3. Temporadas de alta demanda atraen a defraudadores
Las campañas masivas atraen tanto a consumidores como también actores maliciosos. En 2024, se registró un incremento de 63.2% el número de intentos promedio que un defraudador realiza para penetrar en una empresa u institución, según datos de Unico México. La saturación de operaciones y la presión por entregar ofertas en tiempo limitado abren espacios para operaciones sospechosas que pueden pasar inadvertidas.

Durante campañas de alto volumen como Hot Sale y Black Friday, los intentos de fraude en Latinoamérica aumentan entre 35% y 55% comparado con otras semanas. En México, el ticket promedio de intentos de fraude sube hasta 70%, ya que los delincuentes aprovechan compras de mayor valor.

4. El costo reputacional sigue siendo alto
Más allá del impacto económico, cada intento de fraude compromete la relación entre usuarios y plataformas. Según cifras de Unico México, el 31% de los consumidores que enfrentan un intento de fraude considera dejar de usar ese servicio digital de forma definitiva. No detectar a tiempo un intento de fraude puede significar mucho más que una pérdida financiera.

De acuerdo con D24 Deep Payments, desde la perspectiva de los retailers, 54% considera que la experiencia de pago del consumidor es “fundamental” para la reputación de la marca, mientras que el 8% reporta que una mala experiencia de pago ha dañado su percepción de marca.

5. La colaboración como respuesta a la vulnerabilidad
En respuesta a la vulnerabilidad digital por fraude, las organizaciones han optado por diversas acciones. De acuerdo con el informe Impacto de los delitos financieros en México 2024 de KPMG, el 52% de las organizaciones afectadas optó por actualizar sistemas e instalar parches de seguridad, además de ofrecer capacitación adicional al personal; un 38% implementó controles de acceso más robustos; mientras que el 34% adquirió herramientas avanzadas de detección y respuesta a amenazas. 

En México, decenas de empresas ya están migrando hacia un modelo colaborativo de combate  al fraude digital de identidad, a través de soluciones como el Buró Biométrico de Fraude Digital de Unico. Esta plataforma de prevención de fraudes de identidad no solo genera alertas de comportamiento que permiten identificar con 99.9% de certeza a los actores fraudulentos, sino que logra detectar al 70% de los defraudadores que operan en el país. La tecnología basada en biometría mapea patrones delictivos, vincula identidades simuladas y emite alertas cruzadas antes de que el fraude se replique en cascada.

La evidencia del Hot Sale 2025 confirma que el fraude digital de identidad no es un fenómeno aislado ni estacional. Las temporadas de alto tráfico lo visibilizan, pero su evolución es constante y su sofisticación creciente. Comprender estas dinámicas, compartir inteligencia entre sectores y ajustar los protocolos de validación en tiempo real son acciones que marcarán la diferencia de cara a los eventos clave del comercio digital.

ViVien se convierte en el primer centro de vacunación en la CDMX de Hospital San Ángel Inn

Con el compromiso de fortalecer la cultura de la prevención en México, ViVien, la firma mexicana especializada en vacunación a domicilio, se convierte oficialmente en el primer centro de vacunación en la CDMX de Hospital San Ángel INN, marcando un paso trascendental hacia el acceso oportuno, profesional y confiable a la salud preventiva.

ViVien.mx ha transformado la experiencia de vacunarse al llevar las dosis directamente a casa, oficina o cualquier lugar seguro para el paciente. Ahora, al integrarse como centro oficial de vacunación dentro de una de las redes hospitalarias más importantes del país, amplía su alcance y consolida su misión: hacer de la vacunación una experiencia accesible, eficiente y confiable para todos.

En un contexto en el que las enfermedades prevenibles por vacunación siguen representando una amenaza para la salud pública, vacunarse no solo protege al individuo, sino que contribuye activamente al bienestar colectivo. Enfermedades como la influenza, el neumococo, el Herpes Zóster, el virus del papiloma humano y recientemente el COVID19, han demostrado que la prevención es la herramienta más poderosa para evitar hospitalizaciones, complicaciones e incluso la pérdida de vidas.

De acuerdo con Arturo Rodríguez, fundador de ViVien, “es importante que las empresas de salud en México colaboren entre sí para lograr una mayor cobertura del sector salud, particularmente en grupos vulnerables como son los adultos mayores y quienes sufren alguna discapacidad. A esto se debe sumar la urgencia de continuar concientizando sobre la importancia de la vacunación, ya que han resurgido enfermedades que se consideraban controladas; ejemplo de ello son los millones de mexicanos que tienen pendiente la aplicación de vacunas para prevenir el contagio de Herpes Zóster o el Virus del Papiloma Humano, entre otras enfermedades”.

Vacunarse no es solo un acto personal, es un gesto de responsabilidad social. Cada dosis aplicada ayuda a reducir la circulación de virus, protege a los más vulnerables –como niños, adultos mayores o personas inmunocomprometidas– y fortalece la inmunidad comunitaria. En ese sentido, la alianza entre ViVien y Hospital San Ángel Inn busca fomentar una cultura activa de prevención y salud.

“En el hospital San Ángel Inn estamos comprometidos con ofrecer hospitales eficientes, éticos y transparentes, así como servicios integrales de salud, por eso nos aliamos con Vivien, como una solución que ofrece innovación respecto a las necesidades de vacunación en nuestro país. Actualmente, se requiere un servicio eficiente que atienda a pacientes en la comodidad de su domicilio o en las clínicas y hospitales. Hoy cubrimos esa oferta con esta sinergia”, compartió Dinorah Macías, directora del Hospital San Ángel Inn.

Con esta alianza, ViVien da un paso más en su propósito de acercar la salud a donde más se necesita: al corazón de las familias mexicanas.

La marca mexicana reafirma su compromiso en resaltar la belleza por segundo año consecutivo con el certamen de belleza más importante del mundo

SEYTÚ, la marca mexicana de belleza con presencia internacional, reafirma su compromiso con el empoderamiento femenino y la innovación en el mundo de la belleza al convertirse, por segundo año consecutivo, en patrocinador oficial de Miss Universe y Miss Universe México. Esta alianza representa una fusión de cuidado, autenticidad e innovación, tres pilares que definen tanto a SEYTÚ como al certamen de belleza más importante del mundo.

La noche del 29 de mayo, el Palacio de Gobierno de Jalisco fue testigo de una velada inolvidable durante la presentación oficial de las participantes a Miss Universe México, en una exclusiva cena de gala para más de 240 invitados, donde el glamour y la sofisticación se hicieron presentes. Personalidades como Raúl Rocha (dueño de Miss Universe, la actual Miss Universe México, María Fernanda Beltrán, exreinas de belleza, modelos, así como patrocinadores y autoridades del Gobierno del Estado de Jalisco, fueron testigos de ese momento tan especial.

Para Kenya Vergara, Directora de Marketing Global de Omnilife-Seytú “este logro por segundo año consecutivo posiciona no solo a los productos de una empresa orgullosamente mexicana en un escenario global, sino que también representa una victoria para México”.

Durante la gala, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer a las futuras representantes de la belleza mexicana, quienes brillaron por su carisma, seguridad y fuerza femenina, cualidades que SEYTÚ celebra e impulsa.

En este marco que da inicio a la celebración de Miss Universe México, las participantes lucieron radiantes gracias al maquillaje realizado con los productos de Make Up y Skin Care de SEYTÚ. Con fórmulas de la más alta calidad, que cuidan la piel y destacan por ser extraordinarias, con esto la marca muestra el compromiso con la belleza auténtica, dejando claro por qué continúa siendo un referente en la industria.

A lo largo de esta colaboración con el certamen, SEYTÚ ha estado presente acompañando a los maquillistas y a las participantes en cada etapa, reafirmando su compromiso con la belleza, el estilo y la calidad. Este año no es la excepción: la marca continúa siendo aliada clave en la creación de los impactantes looks que se ven en escena. Sus productos han encantado a los maquillistas, quienes, a través de su talento y experiencia, han logrado un maquillaje espectacular en cada una de las participantes. Entre los productos más destacados se encuentra el ya icónico Brillo Labial con Luz SEYTÚ, que se ha consolidado como un símbolo de innovación, funcionalidad y estilo. Además, este año las concursantes estarán disfrutando de los nuevos lanzamientos de la marca, productos diseñados para brindar aún más impacto, frescura y sofisticación a cada look.

La visión de Kenya Vergara para MU sobre ¿Por qué renovar el patrocinio?
“Creemos profundamente en el poder transformador de la belleza con propósito. Miss Universo es hoy una plataforma de alcance global que impulsa el liderazgo y la autenticidad femenina. Renovamos esta alianza porque compartimos esa visión: mujeres empoderadas y decididas a transformar su entorno. En SEYTÚ se busca seguir siendo parte de ese camino, acompañándolas con productos que realzan su esencia y fortalecen su confianza”.

Sobre SEYTÚ
Con nueve años de trayectoria, SEYTÚ destaca como una de las marcas líderes en la industria, con presencia en 19 países y enfocada en desarrollar productos de alta calidad para satisfacer las necesidades de las mujeres modernas. Su participación como patrocinador oficial de Miss Universe y Miss Universe México refuerza su misión de impulsar el talento, la belleza auténtica y el poder femenino, bajo su filosofía de marca: “cuida la belleza”.

Como parte de su estrategia de fortalecimiento en la industria, SEYTÚ colabora actualmente con el reconocido maquillista internacional Luis Torres, quien se integró recientemente como maquillista consultor de la marca, sumando su talento y visión creativa al desarrollo de productos excepcionales.

Sobre Miss Universe México
Consolidado como el certamen de belleza más importante del país, Miss Universe México destaca por promover una visión de belleza diversa, moderna y con propósito. En su edición 2025, reunirá a 32 candidatas que representan el talento, la determinación y la esencia de la mujer mexicana. En la próxima gran final, se proyectará no solo una nueva reina nacional, sino también a una modelo de inspiración femenina a nivel global.

La inteligencia artificial está revolucionando la publicidad nativa al combatir el fraude con precisión, lo que permite campañas seguras, efectivas y rentables sin comprometer la confianza del usuario. De esta manera, se abre un nuevo horizonte de crecimiento sostenible para medios y anunciantes en América Latina

La publicidad nativa, reconocida por su capacidad para integrarse de manera orgánica con el contenido editorial, ha enfrentado durante años una reputación ambigua. A pesar de su potencial para generar ingresos y captar la atención de las audiencias, el canal ha sido criticado por permitir anuncios de baja calidad o incluso fraudulentos, lo que ha generado escepticismo entre grandes medios y anunciantes.

No obstante, este estigma está siendo superado gracias a una nueva generación de avances tecnológicos. La incorporación de inteligencia artificial (IA) en la detección de fraudes, junto con métodos más sofisticados de verificación de anuncios y el respaldo de una supervisión humana especializada, está transformando profundamente la publicidad nativa. El resultado es un canal que ya no solo destaca por su alcance, sino también por ofrecer altos estándares de seguridad.

Desde MGID, plataforma global de publicidad nativa, identifican tres frentes clave donde la IA está revolucionando la lucha contra el fraude:

• La batalla constante entre estafadores y plataformas

A medida que evoluciona la publicidad nativa, también lo hacen las estrategias de los actores maliciosos. Ya no hablamos solo de clickbait, sino de tácticas mucho más complejas impulsadas por IA. Un ejemplo preocupante es el cloaking, una técnica que manipula los sistemas de verificación para mostrar contenido aparentemente seguro a los revisores, mientras que los usuarios reales son redirigidos a sitios fraudulentos con productos falsos, testimonios inventados y hasta chatbots diseñados para obtener datos sensibles.

Este tipo de fraude no se limita a anuncios individuales, sino que forma parte de un ecosistema sofisticado, diseñado para adaptarse y eludir los controles. Afortunadamente, la misma tecnología que alimenta estas amenazas también está siendo utilizada por las plataformas para contrarrestarlas.

• IA contra IA: la nueva frontera en la moderación de contenido

Para mantenerse un paso adelante, las plataformas están desplegando sistemas avanzados de IA que permiten escanear, analizar y bloquear comportamientos sospechosos antes de que lleguen al usuario. Estos modelos de aprendizaje automático, entrenados con grandes volúmenes de datos históricos y en constante actualización con información en tiempo real, son capaces de identificar patrones de fraude imposibles de detectar solo con intervención humana.

Una de las innovaciones más potentes es el seguimiento del comportamiento del anunciante. En lugar de analizar anuncios de manera aislada, las plataformas monitorean cómo actúan los anunciantes a lo largo del tiempo. Al comparar nuevas campañas con comportamientos previamente asociados al fraude, la IA puede anticipar riesgos y detener amenazas antes de que escalen.

“En MGID, creemos que la inteligencia artificial es una herramienta esencial para combatir el fraude en la publicidad digital, pero no es una solución aislada. La combinación entre tecnología avanzada y supervisión humana especializada nos permite construir un sistema de defensa mucho más sólido y efectivo. Este enfoque híbrido garantiza que podamos mantener la calidad y la seguridad de nuestros anuncios sin sacrificar el alcance ni la eficiencia que hacen tan atractivo al canal nativo en América Latina”, afirma, Linda Ruiz Directora Regional en MGID Latam.

• La automatización protege a los editores sin sacrificar ingresos

Para los medios, el dilema eterno de abrir sus propiedades a la publicidad programática siempre ha sido equilibrar la generación de ingresos con la seguridad de marca, tanto para la suya propia como para la de los anunciantes. Las campañas publicitarias de alto rendimiento pueden ser rentables a corto plazo, pero, si traicionan la confianza del usuario o del anunciante, las consecuencias a largo plazo pueden ser graves.

Afortunadamente, los últimos avances en tecnología de prevención del fraude garantizan que los editores ya no tengan que elegir entre monetización y seguridad. Las plataformas modernas de publicidad nativa permiten a los editores establecer sus propios umbrales de seguridad de marca, personalizando sus entornos publicitarios según su tolerancia al riesgo y las expectativas de su audiencia.

“La inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego en la lucha contra el fraude publicitario. Antes, los medios tenían que elegir entre generar ingresos o proteger su marca, pero hoy ya no es necesario sacrificar una cosa por la otra. Con IA, podemos ofrecer entornos seguros y efectivos, abriendo nuevas oportunidades para que medios emergentes en América Latina crezcan con confianza y sin poner en riesgo su reputación”, afirma Ana Trejo, Directora de Adquisición de Publishers en MGID Latam.

En un evento celebrado en Guadalajara, Jack Levy, en representación de Grupo VEQ, recibió las felicitaciones del gobernador de Jalisco, Pablo Lemus, por su destacada contribución al desarrollo urbano del estado

El mandatario reconoció la labor de VEQ en la creación de proyectos sostenibles que están transformando la forma de habitar las ciudades mexicanas. Durante el acto, se valoró el compromiso del equipo de trabajo de VEQ con una arquitectura responsable, de calidad y con visión social. El gobernador enfatizó que iniciativas como las impulsadas por Jack Levy Hasson son fundamentales para consolidar un Jalisco más moderno, conectado y humano.

El evento reunió a líderes del sector inmobiliario y figuras públicas, entre ellos el cantante y empresario Alejandro Fernández, integrante de Grupo Fernández, aliado estratégico de VEQ en el desarrollo de Lírica, un complejo habitacional en Zapopan que se destaca como ejemplo de innovación urbana. Con más de 500 departamentos, espacios comerciales y un diseño contemporáneo, Lírica fue resaltado como una de las iniciativas emblemáticas del modelo de ciudad que promueve Grupo VEQ.

Durante la ceremonia, se destacó la entrevista realizada por Isabel a Pablo Lemus, gobernador de Jalisco, quien dirigió una felicitación directa a Jack Levy por el impacto positivo de sus desarrollos en la zona metropolitana y el trabajo conjunto con el municipio de Zapopan.

Visiblemente agradecido, Jack Levy reiteró el compromiso de VEQ con el entorno urbano:”No se trata solo de construir edificios, sino de construir comunidad, identidad y futuro para nuestras ciudades”.

Grupo VEQ se consolida como una de las desarrolladoras más sólidas del país, con proyectos activos en León, Monterrey, Tulum, Cancún y Los Cabos. Su enfoque en la verticalización urbana, el uso mixto del suelo y el diseño enfocado en el bienestar social, lo posicionan como un referente en el sector inmobiliario nacional.

Este reconocimiento institucional resalta no solo el éxito empresarial de Grupo VEQ, sino también el liderazgo de Jack Levy al frente de una visión transformadora para las ciudades mexicanas.